Domaine / Métier : Communication/Animatrice / Animateur de réseaux sociaux et de communautés numériques
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du directeur(trice) adjoint(e), au sein d’une équipe pluridisciplinaire et au service de l’ensemble des activités numérique de la médiathèque, l’agent participe à :
* La sensibilisation aux enjeux du numérique
* Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique
* Accompagner les usagers dans la réalisation de démarche administrative en ligne
* Au service public (accueil et qualité)
Dans le cadre de l’exercice de ses missions et sous la coordination de la référente numérique, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :
– Informer les usagers et répondre à leurs questions dans le domaine numérique ;
– Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
– Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
– Accompagner les usagers individuellement ;
– Organiser et animer des ateliers thématiques ;
– Rediriger les usagers vers d’autres structures selon les besoins exprimés ;
– Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique, etc.)
– Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
– Fournir les éléments de suivi sur son activité.
Bonne connaissance des outils numériques
Maîtrise des outils informatiques de bureautique et de communication (sites web, réseaux sociaux, …)
Capacité à organiser sa veille professionnelle
Capacité à construire des ateliers et à réaliser des supports
Capacité à accompagner les publics dans leur démarche et selon leur niveau de compétence
Intérêt pour le numérique et l’innovation
Bonne culture générale et connaissances du monde des bibliothèques
QUALITES REQUISES
Sens du service public (présentation, écoute, réactivité, accompagnement)
Réserve et discrétion
Sens de la pédagogie
Polyvalence
Soin et rigueur
Sens du travail en équipe
CONDITIONS D’EXERCICE
Poste à temps complet (38h par semaine). Actions hors les murs possible.
Géolocalisation du poste : 63 rue Maurice Berteaux – BP 350 – 78703 CONFLANS-SAINTE-HONORINE CEDEX