Domaine / Métier : Numérique/Spécialiste outils, systèmes d’exploitation, réseaux et télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein du service Opérations de Proximité de l’académie de Versailles de la DRASI Ile de France, vous rejoindrez l’une des Équipes de Maintenance de Proximité (EMIP) en qualité de Technicien de proximité vos missions principales seront :
Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de proximité auprès des utilisateurs
Assurer le déploiement et le paramétrage des matériels : postes de travail, PC portables, téléphones, mobiles, tablettes, serveurs, équipements actifs, dans le respect du référentiel bureautique
Accompagner / former les utilisateurs à l’usage des outils
Participer à des projets d’évolution technologique ou numérique
Mettre en place les visioconférences et audioconférences
Vos interlocuteurs pourront être, selon le lieu d’affectation, les directions du rectorat de Versailles, les services académiques, les circonscriptions, les Centres d’Information et d’Orientation (CIO) et les Établissements Publics Locaux d’Enseignement (EPLE).
Maitrise bureautique en environnement Windows
Connaissance et application des standards et techniques en termes de sécurité
Connaissance des principaux services réseaux
Connaissance de Windows Active Directory et des outils de déploiement de postes de travail
Sensibilisation ITIL serait un plus
Installation et administration des systèmes d’exploitation serveurs Linux
Conduire un entretien d’assistance par téléphone et savoir s’adapter aux attentes des utilisateurs
Apte au travail en équipe
Rigueur / Fiabilité, Sens de l’organisation
Capacité d’écoute et de dialogue
Qualités rédactionnelles
Développement de l’autonomie
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Langue / Niveau :
Français : Autonome
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