Domaine / Métier : Communication/Cheffe / Chef de projet multimédia
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
En tant que chef(fe) de projet digital Parcoursup, vous êtes en charge de l’animation des réseaux sociaux Parcoursup et assurez la relation avec les usagers pour répondre à leurs questions sur le fonctionnement de la plateforme.
Vous participez également à l’animation éditoriale du site internet Parcoursup.gouv.fr, au suivi de sa performance et contribuez à la politique d’amélioration en continue de l’offre de services Parcoursup.
L’agent sera placé sous l’autorité du responsable de la communication Parcoursup. Il particpe directement à l’animation d’équipe assurée par le chef de projet Parcoursup.
Principales missions :
Volet réseaux sociaux Parcoursup
· Assurer la relation avec les candidats de la plateforme Parcoursup via les réseaux sociaux et veiller à la qualité des réponses en coordination avec l’équipe projet
· Elaborer le planning éditorial en tenant compte à la fois des enjeux liés aux fonctionnement de la plateforme et à son image
· Fidéliser, conseiller et informer la communauté sur l’utilisation et le fonctionnement de la plateforme
· Coordonner la programmation et l’organisation des événements sur les réseaux sociaux
· Etre en capacité de gérer une communication de crise sur les réseaux sociaux: anticiper en mettant en place un process, alerter et répondre, suivre et participer au retour d’expérience
· Suivre les tendances émergentes et les évolutions sur les réseaux sociaux.
· Proposer et élaborer des campagnes sponsorisées à certains moments clés de la procédure
· Suivre les performances et élaborer des bilans chiffrés réguliers
· Assurer la coordination avec les équipes du Numéro vert Parcoursup d’une veille des retours usagers
· Gérer la production de visuels et renouveler/adapter l’identité visuelle de Parcoursup sur les réseaux
Volet site Internet Parcoursup.gouv.fr
· S’assurer de la mise à jour, de l’accessibilité, de la fiabilité et de la lisibilité de l’information en ligne
· Coordonner le suivi technique avec le prestataire
· Participer à la production des contenus éditoriaux multimédias (pages d’information et vidéos)
· Etre force de proposition sur les évolutions nécessaires et impulser une stratégie de contenus structurée, évolutive et adaptée aux besoins et aux évolutions des technologies et des usages.
Ce poste s’adresse à une personne bénéficiant d’une bonne culture générale et passionné par la culture digitale.
Ce poste conviendrait à une personne ayant une expérience professionnelle confirmée dans le domaine des réseaux sociaux et dans l’animation éditoriale d’un site internet.
La connaissance de Parcoursup, du domaine de l’éducation nationale et du fonctionnement d’une administration est nécessaire.
COMPETENCES :
Compétences opérationnelles :
· Excellentes qualités rédactionnelles spécifiques aux réseaux sociaux et au web
· Bonne maîtrise des outils de publication
· Bonne maitrise des logiciels PAO
· Capacité à gérer des projets transversaux et en parallèle
· Jouer un rôle de conseil ou d’aide à la décision
· Capacité d’adaptation, de programmation et de synthèse
Compétences comportementales :
· Autonomie et réactivité
· Force de proposition
· Rigueur et organisation
· Respect des délais
· Capacité d’adaptation
· Sens du travail en équipe : bon relationnel, écoute et sens du contact
· Esprit d’analyse, de synthèse et pédagogique
· Sens relationnel, diplomatie
· Polyvalence et adaptabilité
Géolocalisation du poste : 110 rue de grenelle 75007 Paris