Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales :
INSTALLATION, TESTS ET RECETTES :
• Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie) ;
• Installer les mises à jour ;
• Télédistribuer les applications de son périmètre suivant un plan de déploiement ;
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques.
EXPLOITATION :
• Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie ;
• Gérer l’exploitation sur incident ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents, et interagir avec le technicien support utilisateurs le cas échéant ;
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SECURITE :
• Suivre l’évolution de l’équipement ;
• Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ;
• Mettre en œuvre les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances…) et de télémaintenance ;
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
SUPPORT :
• Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.
Livrables types :
• Un poste de travail opérationnel
• Fiche de clôture d’incident
Votre environnement professionnel :
Ne peut être communiqué en raison de la confidentialité des missions du service.
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques requises :
Avoir des compétences en informatique – bureautique – niveau maîtrise – requis
Connaître l’environnement professionnel – niveau expert- à acquérir
Savoir-faire :
Savoir s’organiser: niveau maîtrise- requis
Savoir travailler en équipe – niveau maîtrise – requis
Savoir analyser: niveau maîtrise- requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise- requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise – requis
Savoir s’adapter : niveau maîtrise – requis
Savoir communiquer : niveau maîtrise – requis
Savoir faire preuve de rigueur et de méthode – niveau maîtrise – requis
Savoir s’exprimer oralement – niveau maîtrise – à acquérir
Vos perspectives :
Ce poste permettra à l’agent d’approfondir ses connaissances et d’évoluer, à terme, vers d’autres métiers de ce domaine. L’expérience acquise pourra être valorisée pour accéder à des fonctions supérieures.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Géolocalisation du poste : LEVALLOIS-PERRET (92)
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