Domaine / Métier : Numérique/Spécialiste outils, systèmes d’exploitation, réseaux et télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Les missions principales du pôle Foad sont :
1. Proposer des services numériques :
– Déployer des plates-formes numériques
– Maintenir en conditions opérationnelles
– Proposer des améliorations et des évolutions
2. Accompagner les utilisateurs à l’usage des services proposés
– Création et mise à disposition de :
o Documentations
o Tutoriels Vidéos
o Organisation de webinaire
o Mise à disposition d’une base de connaissances (Forums, Wiki, FAQ)
Le pôle Foad porte les services numériques suivants :
– Plate-forme d’espaces collaboratifs Tribu : https://tribu.phm.education.gouv.fr
– Plate-forme de gestion de vidéos PodEduc : https://podeduc.apps.education.fr
– La plate-forme de webconférence Visio-agents : https://visio-agents.education.fr
– Sites web du Pôle Foad : https://foad.phm.education.gouv.fr , https://monaidenumerique.education.gouv.fr/
Relations fonctionnelles
– La DNE (Direction Numérique Educatif)
– Toutes les académies
Le Pôle Foad recrute un(e) ingénieur(e) d’exploitation.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable du Pôle Foad, vous intégrerez l’équipe d’exploitation qui assure l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des services numériques portés par le Pôle Foad :
– Plate-forme d’espaces collaboratifs Tribu : https://tribu.phm.education.gouv.fr
– Plate-forme de gestion de vidéos PodEduc : https://podeduc.apps.education.fr
– La plate-forme de webconférence Visio-agents : https://visio-agents.education.fr
– Sites web du Pôle Foad : https://foad.phm.education.gouv.fr , https://monaidenumerique.education.gouv.fr/
Vos missions seront :
– Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des SI du Pôle Foad ;
– Assurer l’intégration technique;
– Mettre en place les processus de sécurisations des systèmes d’information.
Activités principales :
– Suivre l’exploitation des plates-formes en production et en pré-production ;
– Prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la continuité du service ;
– Rendre compte des dysfonctionnements techniques majeurs et s’assurer de leur résolution, participer à la gestion de crise.;
– Participer et effectuer les changements (installations, correctifs, configuration, optimisations), intégrations et mises en production;
– Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation,
– être force de proposition ;
– Communiquer et valoriser les actions et activités menées.
Compétences opérationnelles :
– Connaitre les architectures techniques et logicielles (serveurs d’application, frontaux de communication, …) ;
– Gérer les incidents ;
– Connaitre les environnements à haute disponibilité ;
– Communiquer et informer.
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