Domaine / Métier : Numérique/Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Le technicien d’exploitation d’assistance et de traitement de l’information assure la gestion des postes de travail et l’assistance aux usagers sur le site de l’UFR Sciences et Techniques de l’université, il intervient en collaboration avec un technicien informatique déjà présent sur la composante. L’ensemble des activités seront exercées en lien étroit avec la Direction Numérique (DNUM).
Missions et activités principales
Gestion de parc informatique
Installer les postes de travail dans l’administration, les salles pédagogiques et les laboratoires.
Déployer les systèmes et logiciels en lien avec la DNUM, en assurer le suivi et la maintenance.
Gérer le stock et l’achat des matériels, licences et consommables, en fonction des besoins exprimés par la composante et conformément aux préconisations de la DNUM.
Tenir à jour et consolider l’inventaire du parc informatique et audio-visuel
Contribuer au recensement des besoins en matière de logiciels et matériels informatiques destinés aux utilisateurs (en pédagogie, recherche et pilotage).
Réceptionner le matériel et s’assurer de la conformité de la livraison.
Assistance
Conseiller et assister les utilisateurs (étudiants, personnels administratifs, enseignants et enseignants-chercheurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique.
Réaliser les diagnostics et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Participer à l’identification et l’analyse des besoins, y répondre en tenant compte des préconisations et procédures établies.
Contribuer à la rédaction et l’actualisation des documentations en ligne.
Sensibiliser les usagers aux règles de bon usage des moyens informatiques.
Réseau, téléphonie
Assurer le brassage des connexions réseaux.
Contribuer à la maintenance des matériels actifs.
Installer les terminaux téléphoniques (IP, analogiques, numériques) de la composante.
Missions et activités associées
Assurer la gestion systèmes d’impression, équipements multimédias, vidéoprojecteurs et systèmes de visioconférence de l’UFR.
Participer aux diagnostiques de premier niveau en cas d’incident (réseau, sécurité).
Contribuer à la résolution d’incident en lien avec les responsables des domaines concernés.
Expérience professionnelle exigée
Diplôme/ niveau d’étude exigé : Équivalent au Baccalauréat, général, technologique ou professionnel
Domaine : Informatique
Connaissances théoriques et techniques (Savoirs)
Maîtrise des différents systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOs) et de leur méthode de déploiement.
Maîtrise des différents types de postes informatiques généralement utilisé (PC, Mac, Tablettes).
Maîtrise des outils bureautiques usuels.
Notion de réseau (Ethernet, TCP-IP, WiFi), savoir configurer les connexions sur les différents matériels.
Maîtrise des outils de gestion de parc.
Savoir-faire opérationnels
Connaissance des règles d’exploitation et de sécurité informatique, savoir les expliquer et les faire respecter.
Savoir diagnostiquer un problème informatique.
Savoir rédiger une documentation technique.
Savoir s’adapter aux changements technologiques.
Compétences relationnelles
Être à l’écoute des utilisateurs.
Savoir s’adapter aux changements technologiques.
Savoir travailler en équipe.
Avoir le sens de l’organisation.
Savoir respecter les procédures et organisations établies.
Géolocalisation du poste : Avenue Olivier Messian, 72085 Le Mans, France
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 4 Baccalauréat
POSTULER SUR LE SITE