Domaine / Métier : Communication/Animatrice / Animateur de réseaux sociaux et de communautés numériques
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable du service Alumni & Community Engagement, le/la chargé(e) de mission Marketing Digital et Community Management contribue au rayonnement et à la notoriété de TSE auprès de ses différentes cibles, avec un focus particulier sur le recrutement des étudiants au sein des formations et sur l’engagement des diplômés TSE dans la vie et la promotion de l’institution.
Ses missions viennent en soutien de l’ensemble des actions engagées par divers services en lien avec l’impact et le rayonnement de TSE et ses activités de recherche et de formation : services admissions, communication, carrières, innovation, partenariats de recherche, promotion des études,…
Il/elle administre également la plateforme dédiée « Alumni & Community » et veille à ce que les données des étudiants et anciens élèves y soient correctement mises à jour en lien avec la cellule d’aide au pilotage de l’école. Il veille à la cohérence de ces informations avec l’outil CRM.
Mission 1 : Marketing digital
Création et/ou suivi de campagnes sponsorisées sur les réseaux sociaux de TSE (Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube) et Google ads
Suivi des conversions de campagnes
Contribution aux campagnes publicitaires digitales confiées à des prestataires
Envoi d’emailing réguliers aux prospects
Actions de communication digitale Giving to TSE pour financer des bourses : Mise à jour page, emailing, newsletters, recueil de témoignages et diffusion réseaux sociaux, campagne SMS, …
Création de contenus (graphiques et vidéos) adaptés pour les réseaux sociaux et les campagnes avec l’aide du service communication (vidéos, visuels)
Contribuer au projet de nouveau site web avec les équipes dédiées sur l’aspect expérience utilisateur, amélioration des pages d’atterrissage des campagnes/collecte de leads, et suivi des conversions
Mission 2 : Community Management
Animation des réseaux sociaux de TSE et de son Association « Alumni » : Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, et X
Animation du site « TSE Alumni & Community » avec l’aide des étudiants ambassadeurs et des associations étudiantes
Organisation du recrutement des étudiants ambassadeurs et animation de l’équipe sur la partie création de contenus vidéo
Création de contenus pour les publications sur les réseaux : visuels, photos, vidéos, articles, évènements
Assurer une veille active des réseaux sociaux du campus, des associations, de Toulouse afin de relayer les actualités et les évènements
Suivi des KPI des réseaux sociaux avec l’aide d’un(e) étudiant(e) et organisation d’un atelier annuel de présentation de ces indicateurs clés et des tendances des réseaux sociaux
Interagir avec la communauté, modérer et répondre aux commentaires
Faire croître l’audience des réseaux liés à notre cible, développer sa réputation en ligne en France et à l’international
Mission 3 : Gestion des bases de données
L’annuaire du site «TSE Alumni & Community»
La base de données CRM «Eudonet»
Les savoirs :
Connaître les techniques et outils de marketing digital et de communication
Connaître le fonctionnement des réseaux sociaux
Connaissances et compétences utiles à l’analyse et la valorisation des données issues de sources diverses
Connaître le fonctionnement des universités et grandes écoles en France et à l’étranger
Les savoir-faire opérationnels :
Savoir rendre compte
Savoir organiser son travail et gérer les urgences
Savoir travailler en équipe (nombreuses activités en lien étroit avec les autres services de l’école)
Goût pour les nouvelles technologies
Maîtrise des outils de bureautique : Excel, Word…
Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (niveau B2/C1)
Les savoir être comportementaux :
Savoir être force de proposition
Bon sens relationnel et de la communication, esprit d’initiative, ouverture
Dynamisme
Adaptabilité à un environnement international
Autonomie, rigueur, capacité à travailler en équipe, organisation
Créativité, capacité à créer des supports de communication (bannières pour les réseaux sociaux, visuels)
Géolocalisation du poste : 1, Esplanade de l Université 31080 Toulouse
Langue / Niveau :
Anglais : Autonome