2024-1541322 – Gestionnaire d’infrastructures

Domaine / Métier : Numérique/Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
CDD 3 ans renouvelable pour les agents contractuels
MISSIONS
Le FIL (Formations en Informatique de Lille) est le département d’enseignement en informatique de la Faculté des Sciences et Technologies de l’Université de Lille. Une équipe pédagogique comprenant 70 enseignants, 7 personnels administratifs et 5 personnels techniques fournit à 1000 étudiants un enseignement de qualité et les conditions de travail requises pour obtenir les diplômes de Licence et Master en informatique dans des spécialités variées. Le service informatique du FIL est composé de 2 ingénieurs d’études, 1 assistant ingénieur et 2 techniciens. Elle est chargée de fournir aux utilisateurs (enseignants, étudiants et personnels administratifs) un environnement propice à l’accomplissement des missions du FIL.
L’assistant-e ingénieur est placé directement sous l’autorité du chef du service informatique du département. Ses missions s’orientent sur 2 axes principaux : gestion du parc informatique et des services en ligne, assistance de niveau 2.
ACTIVITÉS
Assurer la gestion d’un parc de 500 PC sous Linux répartis dans 21 salles de TP et 2 bâtiments :
– réaliser l’installation physique et logicielle
– configurer et faire évoluer les outils de déploiement automatique
– configurer et faire évoluer la plateforme de supervision du parc
– rédiger des comptes-rendus, des notices utilisateurs, des procédures
Participer à la mise en place et au suivi de services en ligne :
– dialoguer avec les enseignants et les étudiants pour comprendre et analyser leurs besoins
– mettre en place, sécuriser et faire évoluer des services en ligne qui répondent aux besoins des utilisateurs
Assurer, avec les techniciens du service, l’assistance à un public d’enseignants en informatique et d’étudiants de niveau Licence
et Master :
– prodiguer aux étudiants des conseils et les bonnes pratiques quant à l’utilisation des ressources informatiques du département
– dialoguer avec les utilisateurs et analyser leurs problèmes pour les résoudre dans une démarche logique
– réaliser des documents explicatifs à destination des utilisateurs

Le service informatique du FIL met à disposition des étudiants et des enseignants un environnement informatique moderne qui réponds à leurs exigences. L’assistant-e ingénieur conçoit, met en oeuvre et fait évoluer les outils logiciels qui facilitent le déploiement, la maintenance et la supervision de cet environnement. Il/elle participe au dialogue avec les utilisateurs pour traduire et satisfaire leurs besoins.
Le FIL forme des étudiants de Licence et Master dans les principaux domaines de l’informatique (développement, bases de données, système, réseau, etc.). L’assistant ingénieur doit compléter les techniciens du service en fournissant une assistance de 2nd niveau pour accompagner et conseiller les enseignants et les étudiants, et résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.

– système d’exploitation Linux
– langages de script
– sécurité des systèmes d’information
– réseaux (ethernet, TCP/IP)
– diagnostic et résolution de problèmes
– anglais technique

– planifier ses activités et respecter des échéances
– être autonome
– savoir travailler en équipe
– s’adapter à un environnement technique évolutif
– maintenir ses compétences à jour par de la veille technologique

– Rigueur / Fiabilité
– Sens de l’organisation
– Capacité d’écoute
– Savoir s’impliquer dans des projets
– Savoir rendre compte

Bac +2 minimum pour les agents contractuels
Idéalement dans le domaine de l’informatique.
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
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