Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions :
Sous l’autorité directe du chef du bureau Informatique, le ou la titulaire du poste :
Assure l’installation et garantit le fonctionnement des équipements locaux (poste de travail, réseaux télécomunications) dans le cadre du déploiement des solutions ;
Assure la surveillance des ressources informatiques et de télécomunication, la gestion courante de l’exploitation et prend en charge les dysfonctionnements.
Assure la conception, l’analyse, le paramétrage et le codage des solutions logicielles et leurs évolutions en fonction des besoins exprimés ou constatés
Activités principales :
intégrer, adapter, et créer des outils spécifiques
assurer l’installation initiale et mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
assurer le contrôle et l’audit de configuration des postes, des serveurs locaux de ressources et des réseaux locaux
gérer la sécurité périphérique, assister et conseiller les utilisateurs (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
gérer le parc et les consommables liés à l’exploitation
assurer un monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre
exécuter les travaux d’exploitation et restituer les résultats de la production
assurer le suivi de l’exploitation des systèmes, des outils de production et des applications
gérer les incidents d’exploitation (alertes, interventions de premier niveau)
Dans le cadre de la continuité du service public, d’autres missions pourront lui être confiées par son chef de service. L’entretien annuel permet la révision de la fiche de poste en cas de changement dans les missions ; c’est le moment également où sont recensés les intérims assurés durant l’année.
Compétences principales mises en œuvre :
Connaissances
Architecture des équipements locaux et des systèmes d’exploitation
Normes de sécurité informatique et des standards d’exploitation
Techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux
Techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux et des logiciels du Ministère (Chorus, Gestauran, Agrégée, Patriarche…)
Technologie Web Internet (langage PHP/MYSQL)
Infographie
Savoir-faire
Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements
Réaliser des interventions de premier et second niveaux
Respecter les procédures et les délais (notamment les délais de résolution prévu d’un incident)
Réaliser les fiches procédures et autres notices utilisateurs)
Communiquer, former les nouveaux arrivants aux outils internes de la Drac
Faire preuve de rigueur et de méthode
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