Domaine / Métier : Numérique/Chargée / Chargé de relation sur l’offre de services SI
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Rattaché(e) auprès du chef de bureau BAC de la sous-direction Environnement de Travail Numérique (SD-ETN), vous êtes en charge des relations avec les différents réseaux et communautés de « clients » de la DNUM des ministères sociaux sur l’offre de services « marchés SI nationaux ».
A ce titre, les missions du chargé de relation offre de services SI – marchés SI nationaux au sein de la sous-direction ETN s’articulent dans une vision :
– de convergence de l’animation et de la coordination des réseaux SI des MCAS (administration centrale, agences régionales de santé (ARS) et services déconcentrés (D(RI)EETS),
– d’harmonisation des pratiques et d’équité des services sur tout le territoire national.
La prise en compte de ces deux enjeux nécessite un travail collaboratif avec les autres structures de la DNUM, et notamment les chargés d’animation du bureau.
Dans le cadre du pilotage des marchés SI nationaux :
– Il est l’interlocuteur privilégié des différents réseaux et communautés de « clients », notamment les responsables informatiques, pour l’ensemble des marchés SI nationaux (portés par la DNUM ou accords-cadres ou marchés interministériels),
– Il informe et conseille les services sur ces marchés, recueille leurs besoins,
– Il anime les relations avec les fournisseurs et intervient en escalade en appui des réseaux,
– Il coordonne les actions lors de la mise en œuvre des marchés dans les services. Il anime (ou participe selon des marchés) aux instances de suivi ou de pilotage ces marchés,
– Il participe aux groupes de réflexion (notamment les groupes segments SI de la Direction des Achats de l’Etat),
– Il coordonne et/ou contribue à la rédaction des documents techniques des marchés (CCTP, cadre de réponse) ainsi qu’au dépouillement des offres,
– Il réalise le reporting sur ce périmètre.
Diplôme : diplôme d’Ingénieur ou équivalent (Bac+5)
Expérience professionnelle : profil confirmé (5 ans d’expérience minimum dans le domaine de la gestion relation offre de services SI)
Connaissances :
– Environnements informatiques
– Techniques d’animation et de communication
– Méthodes de gestion projet
– Environnement institutionnel et administratif (organisation, fonctionnement et missions des services dans le champ concerné)
– Connaissance des marchés nationaux SI
– Connaissance des SI des ministères sociaux
Savoir-faire :
– Conduite du changement
– Gestion de la relation fournisseurs
– Animation de réunions et d’ateliers
– Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
– Aptitude à convaincre et à fédérer (leadership)
– Capacité d’organisation, de planification et de reporting
Savoir-être
– Avoir le sens de l’écoute et du dialogue
– Etre rigoureux
– Travailler en autonomie
– Prendre des initiatives
– Savoir s’adapter (aux évolutions organisationnelles, aux évolutions techniques……)
– Rester réactif voire pro-actif
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 7 Master/diplômes équivalents