Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Groupe Rifseep : 2
Assure l’installation et garantit le bon fonctionnement des équipements locaux (réseaux, postes de travail, systèmes de sécurité et de vidéosurveillance, télécommunications, …), applications et gestion des droits d’accès
Assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques ou services de télécommunication et dans la résolution des incidents divers
Assiste et seconde le Chef de bureau
Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main
Diffuse les règles d’utilisation : assure la formation de premier niveau, sensibilise les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veille à leur respect, rappelle les risques liés à l’utilisation à des fins non professionnelles
Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés et oriente vers l’expertise de niveau supérieur
Assure les tâches d’exploitation-maintenance, gère le parc d’applications et d’équipements, participe et veille à la qualité du service
Coordonne les actions de déploiement et d’évolution
Assure l’intérim du chef de bureau en son absence
Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique bureautique : niveau pratique requis
Connaître les normes de sécurité informatique, l’architecture et les techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux : niveau maîtrise requis
Savoir-Faire
Savoir analyser : niveau maîtrise requis
Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
Savoir s’organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-Etre
Savoir s’adapter : niveau pratique requis
Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
Savoir communiquer : niveau pratique requis
Qui contacter ? Le Chef Etat-Major 03.21.99.48.93.
Durée attendue sur le poste :3 ans à 5 ans
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