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il y a 5 heures
Domaine / Métier : Numérique/Développeuse / Développeur
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Rattaché(e) à l’équipe ServiceNow au sein du département Environnements & Outils, vous serez amné(e) à intervenir sur l’ensemble des modules : ITSM, CSM, KB, Employee Center, Apps de la plateforme
Dans ce contexte, vous êtes amené(e) à assurer les missions suivantes :
• Participation à la conception des processus, en lien avec la solution ServiceNow;
• Contribution à la définition et à la mise en œuvre de solutions techniques.
• Réalisation du paramétrage et du développement sur la plateforme.
• Participation à l’accompagnement de nos utilisateurs dans le déploiement et l’adoption de la plateforme
• Analyse et identification des axes d’amélioration de nos processus;
Vous aurez également l’occasion de contribuer, de manière plus générale, à la capitalisation de nos connaissances et de nos savoirs-faire grâce à votre expérience.
Vous êtes organisé(e), doté(e) d’une grande rigueur, vous aimez travailler en équipe.
L’Anglais professionnel est indispensable.
Ce poste est fait pour vous, si :
Sur le volet technique :
• Vous disposez de minimum 2 ans d’expérience sur ServiceNow idéalement dans le cadre de mise en œuvre de projets autour des solutions IT Service Management, Customer Service Management, Portails, CMDB, Customer Employee Center, Apps.
• Vous maitrisez le modèle CSDM de ServiceNow.
• vous avez déjà animé des ateliers de conception et configuré la solution pour répondre aux besoins identifiés.
• Vous êtes sensibilisé(e) à la sécurité imposée des SI.
• Vous assurez une veille technologique et être force de proposition dans une optique d’amélioration continue.
Sur le volet métier et organisationnel :
• Vous savez concevoir et rédiger un support, un document
• Vous savez concevoir, tester, propager un développement
• Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome et organisé(e)
• Vous bénéficiez d’une bonne réactivité, d’un sens de l’initiative et d’une capacité d’anticipation
• La maitrise de l’anglais est nécessaire compte tenu du contexte imposé par l’éditeur de la solution.
Géolocalisation du poste : 10 Rue du Centre 93160 Noisy-le-Grand
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
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