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il y a 25 minutes
Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
– Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications du système d’information dans le respect des procédures et processus en place
– Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications du SI
– Pilotage/réalisation des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive des applications du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
– Analyse, proposition et mise en œuvre de moyens à mettre en œuvre pour la continuité de service (action de suivi et de maintenance) de son portefeuille d’applications
– Positionnement des droits sur les applications et habilitations
– Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI
– Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
– Suivi des évolutions réglementaires et technologiques des applications du SI
– Réalisation de la recette fonctionnelle et traitement des anomalies
– Définir, mettre à jour, coordonner et réaliser les plans de test et de recettes avec les référents métiers
– Réaliser la veille technique et fonctionnelle des évolutions des logiciels auprès des éditeurs
– Tenir à jour l’ensemble du référentiel documentaire (fiches, procédures, GMAO, tickets, etc…)
– Travailler en synergie avec les chefs de projets et autres membres de la DSI (en particulier l’équipe assistance et support et Production)
– Assurer le support de niveaux 2 sur le périmètre applicatif
Diplôme exigé : BAC+2 en informatique
Expérience conseillée : Ancienneté de 3 à 5 ans sur une fonction similaire. Débutant possible de préférence connaissance du contexte d’établissement de santé (public ou privé)
Géolocalisation du poste : ROND POINT DE GIRAC CS 55015 SAINT MICHEL 16959 ANGOULEME CEDEX 9
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