2024-1542627 – Gestionnaire assistance support F/H

Domaine / Métier : Numérique/Gestionnaire des systèmes applicatifs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La ou le gestionnaire aura pour missions de contribuer aux opérations collectives à l’échelle de la structure sur tous les aspects en lien avec l’assistance aux utilisateurs, le suivi et l’installation d’équipements et logiciels informatiques ainsi que le maintien en conditions opérationnelles, et l’exploitation d’une partie du système d’information de l’OMP
Activités :
Installation (Incluant le conseil pour les différents achats), configuration et exploitation de parc informatique (Windows, Linux et Mac OSx)
Diagnostic de premier niveau (matériel et logiciel)
Assistance auprès des utilisateurs et formation à l’environnement du poste de travail informatique
Rédaction de comptes rendus d’intervention, de notices utilisateurs et de procédures
Supervision des opérations d’exploitation des postes de travail
Notions de gestion de projet informatique
Notions de sécurité des systèmes d’information
Déploiement des mises à jour de sécurité nécessaires au bon fonctionnement des matériels
Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement, des règles de bonnes pratiques et à la sécurité informatique.

Connaissances :
Connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail
Connaissances en administration des systèmes Windows ,Linux et Mac OSx
Notions de base en réseau Ethernet, TCP/IP
Savoir faire technique :
Type et caractéristiques des systèmes
Installation et configuration d’un système
Gestion des fichiers : Nommage, arborescence
Gestion des utilisateurs : droits, groupes
Partage des ressources
Gestion des priorités et des urgences
Anglais technique écrit
Savoirs comportementaux :
Bon esprit relationnel
Sens du service
Travail en équipe
Diplômes requis : Niveau Baccalauréat + 2, BTS, débutant accepté
Expérience souhaitée : Expérience souhaitée sur un poste similaire
Géolocalisation du poste : Route de Narbonne, 31330 Toulouse
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
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