Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable des systèmes d’information, l’agent aura les missions et activités principales suivantes :
Missions principales : Assistance de niveaux 1 et 2 auprès de tous les utilisateurs de l’école, traitement des incidents et gestion des comptes utilisateurs, des cartes multiservices, des mises à jour sur les serveurs, de la synchronisation des données utilisateurs et gestion et administration des applicatifs métiers.
Activités principales :
· Traitement des demandes et incidents dans son domaine d’intervention.
· Gestion et référent des comptes utilisateurs AD et Exchange.
· Gestion et référent des cartes multiservices Aquipass-Uni’Campus.
· Gestion technique et maintenance des applicatifs métiers (pédagogie, RH, documentaire, comptabilité, SI…).
· Référent technique pour les applicatifs métiers.
· Effectuer régulièrement les mises à jour correctives et évolutives sur les serveurs.
· Gestion technique et maintenance d’une synchronisation entre les bases des annuaires utilisateurs (TAIGA, AD, Exchange et Uni’Campus).
· Réalisation et maintenance de scripts permettant d’automatiser des tâches répétitives, de simplifier des tâches complexes ou d’améliorer l’échange et la qualité des données.
· Assurer une veille technologique sur les produits liés au domaine d’intervention.
· Participation aux réunions liées au poste (à l’ENSAP Bordeaux ou en dehors).
· Participation aux achats, relations avec fournisseurs.
· Veille technologique dans son domaine d’intervention.
· Être force de proposition sur l’évolution, l’optimisation et la sécurisation.
· En support de l’agent gestionnaire de parc : installation, mise à jour et maintien en condition opérationnelle des équipements matériels et logiciels, contrôle régulier de leur configuration, modification de stratégie, gestion de l’inventaire.
· En support de l’administrateur réseaux et systèmes : mise en place des nouvelles solutions, surveillance et maintien en conditions opérationnelles des solutions existantes, opérations de sécurisation, assistance technique aux exploitants (documentation, coopération).
· Participation, selon les besoins du service, à des activités ponctuelles : opérations d’entretien et de maintenance, tri de matériel, affichage, etc.
Compétences techniques :
· Techniques d’installation et de maintenance des équipements locaux (maîtrise).
· Architecture des équipements locaux (maîtrise).
· Environnement Windows 10 : administration, impression, réseau, système… (maîtrise).
· Active Directory : gestion de comptes et de stratégies (pratique).
· Microsoft Exchange (pratique).
· Microsoft 365 (pratique).
· Windows Server 2012 à 2022 (pratique).
· VMWare (pratique).
· Linux (pratique).
· Cybersécurité (pratique).
· GLPI (initié).
· Powershell (initié).
Savoir-faire :
· Faire preuve de rigueur et de méthode.
· Analyser, diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements.
· Alerter sa hiérarchie
· S’organiser, anticiper, prioriser et planifier son activité.
Savoir-être :
· Sens des relations humaines (contacts avec différents types d’utilisateurs : administratifs, enseignants, étudiants, etc.).
· Sens de l’analyse.
· Faire preuve d’initiative, de discrétion, de disponibilité et de réactivité
· Savoir travailler en autonomie et en équipe.
POSTULER SUR LE SITE