2023-1284441 – Responsable de déploiement sénior – Promouvoir les produits DINUM et des codes ouverts H/F

Domaine / Métier : Numérique/Responsable d’études SI
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le responsable de déploiement sénior du pôle « Promouvoir les produits DINUM et des codes ouverts » a pour mission de structurer et de mettre en œuvre la stratégie de communication et de partenariats de l’équipe. Il ou elle doit non seulement identifier comment, avec son expertise avancée et ses compétences, contribuer aux objectifs globaux de l’équipe, mais également piloter l’atteinte de ces objectifs : l’adoption des solutions de l’opérateur par les agents publics ainsi que l’accompagnement des équipes produits dans le développement d’outils conformes aux standards de l’Opérateur, aussi bien dans leur construction, leur déploiement que leur évolution.

Les activités clés pour ce rôle sont notamment, en lien avec le/la chargé de déploiement :
    • Structurer la stratégie de communication et de partenariats de l’équipe pour stimuler l’utilisation des produits numériques et des codes ouverts proposés par la DINUM
    • Superviser et améliorer les stratégies d’acquisition de nouveaux utilisateurs et de fidélisation
    • Piloter le déploiement stratégique en s’assurant que les utilisateurs soient informés en temps réel des nouvelles fonctionnalités des deux services
    • Diriger et superviser les expérimentations territoriales en collaboration étroite avec les chefs de produits de l’opérateur
    • Définir la stratégie de support utilisateur et de réponse aux questions en lien avec les fonctionnalités des services
    • Concevoir et superviser la création de contenus stratégiques tels que des newsletters, formations en lignes…
    • Identifier, analyser et intégrer de manière stratégique les besoins des utilisateurs à l’ensemble des équipes
    • Suivre et analyser l’impact des actions de déploiement, en proposant des améliorations et adaptations stratégiques
    • Représenter l’opérateur lors d’évènements à distance ou en présentiel, y compris lors de discussions stratégiques ou de négociations avec les partenaires.

Savoir
   •Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de haut niveau pour maximiser l’impact du produit auprès des usagers
   •Cultiver des relations stratégiques avec les usagers, anticiper leurs besoins et fournir des solutions orientées client
   •Compiler, analyser et interpréter de manière structurée l’expérience des utilisateurs à l’échelle de l’organisation et piloter l’intégration de ces retours pour améliorer le produit
   •Concevoir, tester et affiner les stratégies de communication en fonction des différentes cibles pour optimiser l’adoption de la solution par les bénéficiaires clés
   •Identifier et résoudre de manière stratégique les problèmes ou dysfonctionnements, analyser les causes, orchestrer les solutions possibles et obtenir le consensus de l’équipe. Définir un plan d’action, suivre sa bonne réalisation et évaluer l’impact de celui-ci.
   •Diriger et animer des groupes de travail inter-équipes pour résoudre des problématiques complexes
Savoir-être
   •Expertise en animation partenariale et de réseaux
   •Excellent relationnel et capacité d’écoute développée pour interagir avec une multitude d’acteurs à tous niveaux
   •Grand dynamisme, capacité d’adaptation et forte autonomie
Géolocalisation du poste : 20 avenue de Ségur

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