[wpsm_stickypanel][contents h2][/wpsm_stickypanel] OpsGenie est un logiciel de supervision – monitoring des infrastructures utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $0,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

OpsGenie : Présentation

Opsgenie est un logiciel de gestion des astreintes et des alertes. L’outil est intégré à plus de 200 outils de surveillance tels que ChatOps, des outils de collaboration et ITSM. Il permet aux utilisateurs de centraliser les alertes et de notifier les bonnes personnes au bon moment. Les utilisateurs peuvent utiliser Opsgenie pour recevoir une notification sur plusieurs canaux de notification. Il peut s’intégrer à n’importe quel flux de travail ; les utilisateurs peuvent personnaliser les horaires d’astreinte et créer des règles de routage pour gérer les alertes en fonction de leur source. Les utilisateurs auront un aperçu des domaines d’amélioration et de réussite dans leur processus d’astreinte et d’alerte à l’aide de rapports et d’analyses dynamiques. Les utilisateurs peuvent corréler les déploiements et s’engager sur des incidents à partir de la plate-forme Opsgenie. Les utilisateurs peuvent soit utiliser l’offre autonome de la plate-forme Opsgenie, qui s’intègre dans n’importe quelle pile de développement ou informatique. Il est également inclus dans les plans cloud de Jira Service Management offrant un ITSM complet avec une gestion des incidents de bout en bout. Il offre des fonctionnalités et fonctionne sur une infrastructure cloud sécurisée, ce qui garantit la sécurité et une connectivité transparente.

Opsgenie est une plate-forme moderne de gestion des incidents pour l’exploitation de services toujours actifs qui permet aux équipes Dev et Ops de rester informées et de contrôler les alertes et les incidents. Opsgenie offre à la base des alertes puissantes et une planification d’astreinte, une gestion des incidents et une réponse.

Avec Opsgenie, les utilisateurs peuvent répondre aux problèmes critiques avant qu’ils n’affectent leur entreprise.

Ne manquez jamais les alertes critiques Opsgenie regroupe les alertes, filtre en fonction de la pertinence et notifie les utilisateurs via divers canaux de notification.

OpsGenie : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Gestion des applications
– Piste d’audit
– Routage automatisé
– Planification automatisée
– Surveillance du processeur
– Gestion du calendrier
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– Gestion des communications
– Gestion des contacts
– Actions correctives et préventives (CAPA)
– Champs personnalisables
– Tableau de bord
– Création de tableau de bord
– reprise après sinistre
– alertes courrier électronique
– Gestion des e-mails
– Modèles d’e-mails
– Journaux des événements
– Actions déclenchées par un événement
– Surveillance FTP
– Gestion des incidents informatiques
– La gestion des incidents
– Rapports d’incidents
– Audit des problèmes
– Surveillance des KPI

OpsGenie : Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Free : $0,00 par mois et par utilisateur
– Essentials : $9,00 par mois et par utilisateur
– Standard : $19,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

OpsGenie est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Opsgenie propose des abonnements freemium avec des plans payants à partir de 9,00 $/mois. Cela signifie qu’Opsgenie propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants. Une carte de crédit est nécessaire pour tester les plans premium d’Opsgenie.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

OpsGenie propose plusieurs intégrations :

– Slack
– Jira
– Zendesk
– Google Cloud Platform
– Microsoft Azure
– Freshservice
– Twilio
– Rollbar
– JIRA Service Management
– WhatsUp Gold
– New Relic One
– Blink
– Datadog
– Mattermost
– ConnectWise Manage
– LogicMonitor
– Cyfe
– Auvik
– ServiceNow
– CircleCI
– Network Performance Monitor
– Zabbix
– Redmine
– LogDNA
– ClusterControl
– Amazon RDS
– AWS Lambda
– CircleCI
– Logstash
– Grafana

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de OpsGenie :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Opsgenie est un éditeur de logiciels basé à Austin qui a été créé en 2012.

OpsGenie : Avis

OpsGenie est un logiciel de supervision – monitoring des infrastructures très connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 293 000 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

OpsGenie : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Sentry (26€ / mois)
– Xmatters (16 €)
– Zendesk Talk
– Datadog Apm
– Jira
– Pagerduty
– Alertops
– Onpage
– Victorops
– PagerDuty
– VictorOps
– Jira Service Desk
– Sentry
– Healthchecks.io
– PagerDuty

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– xMatters
– AlertOps
– Zenduty
– Moogsoft

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