[wpsm_stickypanel][contents h2][/wpsm_stickypanel] MyTalk est un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $24,00 par mois et par utilisateur.
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de MyTalk
MyTalk est un outil de gestion de communauté qui convient aux collègues, aux communautés urbaines, aux groupes scolaires, aux équipes sportives et aux étudiants. Il est libre de créer une communauté et vous permet de le faire en un clic. Il existe de nombreuses façons de gérer les utilisateurs au sein de ces communautés : vous pouvez les interdire ou les ignorer, définir des autorisations pour ce que chaque utilisateur (ou groupe d’utilisateurs) peut faire, ainsi que nommer des modérateurs illimités pour assurer le contrôle de la qualité au sein du groupe. MyTalk vous permet d’utiliser votre propre domaine pour le groupe ou de vous inscrire à un sous-domaine MyTalk. Au sein de chaque communauté, vous pouvez avoir une série de sous-forums, ainsi que des forums privés. Il existe un centre de messagerie pour envoyer et recevoir des messages privés, ainsi qu’un centre de notification pour vous tenir au courant des dernières mises à jour. Vous pouvez créer des sondages et des événements, ainsi que créer des réponses à plusieurs niveaux,
MyTalk est un constructeur de communauté en ligne permettant aux entreprises de tous types de fournir une assistance et d’établir des relations avec leurs clients. Les entreprises peuvent utiliser la plate-forme MyTalk basée sur le cloud pour accroître la notoriété de la marque, répondre aux FAQ, créer une communauté, fournir une assistance, optimiser leur référencement, recueillir des commentaires, etc. Les entreprises peuvent créer une communauté en ligne de marque, liée à leur site Web et à leurs comptes de médias sociaux, dans le but d’améliorer l’expérience client globale et de réduire les coûts d’assistance en encourageant le libre-service.
MyTalk : Ses Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Catégorisation/Regroupement
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Gestion de contenu
– Image de marque personnalisable
– Modèles personnalisables
– Discussions / Forums
– Gestion des commentaires
– Forum / Forum de discussion
– Recherche en texte intégral
– Gestion de la base de connaissances
– Chat en direct
– Annuaire des membres
– Gestion des membres
– Modération
– Forums en ligne
– Personnalisation
– Notifications en temps réel
– Portail libre-service
– Intégration des médias sociaux
– Intégrations tierces
– Gestion du site Web
Prix de MyTalk
Voici les prix de ce progiciel :
– Personal : $24,00 par mois et par utilisateur
– Enterprise : $49,00 par mois et par utilisateur
– Enterprise plus : $99,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
MyTalk est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations logicielles & API de MyTalk :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de MyTalk :
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Russe.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Chat avec un technicien …
Dan est un éditeur de logiciels basé à Kiev.
Notre avis sur MyTalk
MyTalk est un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) relativement populaire à tester.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.8/5.
MyTalk : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea
– MangoApps
– Zendesk
– Axero
– Salesforce Service Cloud
– Salesforce Experience Cloud
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