Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein du Service Support et Ingénierie , le/la Technicien(ne) ingénierie des postes de travail assure la gestion et le bon fonctionnement des différents composants techniques d’une solution applicative et accompagne la mise en production.
Assister les équipes dans le choix et la préparation des composants applicatifs
Assurer la cohérence des flux inter-applications, l’intégrité des données et la sécurité d’ensemble
Développer et configurer des solutions d’automatisation à partir d’outils/scripts
Concevoir et gérer les instances de packages des OS et logiciels télédistribués avec MECM.
Intégrer la solution applicative et mettre en place des tests techniques
Rédiger la documentation nécessaire à l’usage des équipes en charge de l’exploitation et du support
Assister l’équipe support de niveau 1
Résoudre les incidents techniques de niveau 2 et suivre leur résolution
Assurer une veille technologique, rechercher des mises à jour et procéder à des actions correctives
Bac +2 en informatique ou expérience réussie sur un poste identique
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement d’une collectivité territoriale
Connaissance des démarches ITIL
Connaissance des outils ITSM est un plus
Notions d’accompagnement du changement
Architecture technique et fonctionnelle, outils et matériels de l’entité
Connaissance des méthodes de mise en production
Connaissance des nouvelles technologies majeures
Outils et langages de développement
Permis B
Techniques :
Windows 10, Active Directory, GPO
Exchange 2019
Outil de packaging idéalement MECM
Outil de Helpdesk
Programmation Powershell
Maîtrise de l’anglais technique du domaine
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre méthode ? Vous possédez des qualités d’analyse, de synthèse et d’organisation ? Vous avez un esprit de service et de travail en équipe en mode projet ? Vous êtes force de proposition ? Alors ce poste est fait pour vous et nous attendons votre candidature avant le 06/10/2024 !
Géolocalisation du poste : Hotel du departement – 74000 Annecy
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