Domaine / Métier : Communication/Animatrice / Animateur de réseaux sociaux et de communautés numériques
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du coordinateur, vous assurerez les missions suivantes :
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du coordinateur, vous assurerez les missions suivantes :
* Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
* Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc
* Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l’enfance, etc.)
* Promouvoir les outils proposés par la collectivité et accompagner les citoyens dans leur utilisation : démarches en ligne, application mobile Nevers Agglo Dans ma Poche, Plateforme commerces, etc…
* Promouvoir l’usage des logiciels libre et encourager la démarche Numérique responsable,
* Informer les usagers et répondre à leurs questions
* Analyser et répondre aux besoins des usagers
* Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
* Accompagner les usagers individuellement
* Organiser et animer des ateliers thématiques
* Rediriger les usagers vers d’autres structures
* Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique…)
* Fournir les éléments de suivi sur son activité
Formations et expériences requises :
* Certification numérique exigée (PIX ; CCP1)
* Posséder des connaissances en informatique (Word, Excel, power-point, logiciels internes)
* Posséder des connaissances sur l’environnement institutionnel
* Avoir le sens du service public
Compétences et qualités requises :
* Maîtrise indispensable des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, PowerPoint…)
* Sens de la communication
* Faire preuve de patience et de pédagogie
* Bon relationnel
* Sens de l’organisation
* Engagement / Réactivité / Esprit d’initiative
* Sens du service public
Géolocalisation du poste : Hôtel de ville – 1, place de l’hôtel de ville – 58036 Nevers cedex