O005240201368091 – Conseiller Numérique – CONSEIL DEPARTEMENTAL DES HAUTES ALPES

Domaine / Métier : Communication/Animatrice / Animateur de réseaux sociaux et de communautés numériques
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Accompagnement des usagers dans leurs démarches
numériques
– Assurer des permanences sur des sites du Département ou de partenaires
pour aider l’usager à s’approprier les outils et les usages quotidiens
numériques et informatiques.
– Conception de sessions d’accueil et de formation, accompagnement
individuel des usagers, animation d’ateliers autour des thèmes suivants :
– Culture numérique (environnement, vocabulaire)
– Initiation informatique et accompagnement matériels (PC,
smartphones, tablettes, etc.)
– Communication (courriel, visio, réseaux sociaux, etc.)
– Logiciels (bureautique, photo, etc.)
– Usages numériques et bonnes pratiques (santé, protection des
données personnelles, etc.)
– Recherche d’information
– Services en ligne (emploi, vie scolaire, énergie, transports, ecommerce,
soins, etc.)

Accompagner les usagers dans l’acquisition d’une culture
numérique responsable
– Aider l’usager à se familiariser avec l’environnement et le vocabulaire
numérique.
– Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et
critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en
apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles,
maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants /
adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
Recueil des informations et ressources permettant de faciliter l’accès aux usagers
– Présenter à l’usager les services et dispositifs disponibles.
– Aiguiller l’usager vers les structures compétentes lors de ses recherches ou démarches.
– Animer et alimenter le portail  » Les Bons Clics  »
– Veille technologique dans le domaine de l’inclusion et de la médiation numérique

Niveau Requis : BAC
Bureautique : Maîtrise des outils
EXCEL
WORD
POWERPOINT
OUTLOOK
Permis de conduire : B
Détails :
Esprit d’initiative et de synthèse, autonomie
-capacité d’écoute et sens du relationnel, sens de l’accueil
-aisance au niveau des usages numériques notamment les outils courants de bureautique et collaboratifs
-expérience dans le domaine de la médiation et de l’accompagnement numérique
-capacités dans le travail collaboratif et en réseau
-connaissance du territoire haut-alpin et des acteurs de l’inclusion numérique
-capacités de travail en équipe
-autonomie et rigueur
-déplacements fréquents à prévoir
Savoirs
Connaissances de bases en informatique :
-PC et périphériques,
-Appareils mobiles,
-Environnements et logiciels,
-Connectique,
-Bonnes pratiques.
Connaissance des plateformes d’autoévaluation et d’initiation :
-Les Bons clics,
-Solidarité numérique,
-PIX.
Connaissance d’Internet
-Navigateurs,
-Recherche,
-Grands sites,
-Outils web.
Géolocalisation du poste : Place Saint-Arnoux – 05000 GAP

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