Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le poste à pourvoir est localisé au siège de la direction interrégional des douanes de Paris-Aéroport.
Le TSI répond aux demandes d’assistance via le téléservice OLGA. Il accompagne l’utilisateur dans l’utilisation et le maintien en condition opérationnelle de son environnement numérique de travail tant au niveau logiciel que matériel: 1 400 postes de travail, périphériques associés, solutions d’impression, solutions d’audio et de visioconférence, outils de téléphonie fixe (Softphone, téléphonie fixe) et mobile.
Le TSI participe à la mise en œuvre de la PSIT douane et sensibilise les utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique. Il prépare les salles de formation et de tests.
Il participe à la déclinaison concrète en mode pilote de projets innovants (cartes authentification ROSSIGNOL, nouveaux outils collaboratifs, télétravail…).
Gestion matérielle du stock de biens informatiques. Inscription dans l’outil de gestion de parc (GLPI) des biens informatiques. Installations de masse via l’outil de télédistribution (Zenworks). Administration et gestion des partages bureautiques et sauvegardes au travers des NAS, etc. Suivi des copieurs. Le TSI veille au respect du palier technique.
Dossiers traités récemment : amélioration de la gestion parc informatique, passage à la version 20H2 Windows 10, Firefox91, Libre office 7, déploiement AD.
A venir: mise en place version : passage à W11.
SAVOIRS:
Bureautique et outils collaboratifs (RIME)Outil bureautique de tableur (Excel ou autre)
Environnement professionnel du domaine d’activité (RIME)
Sécurité des systèmes d’information
SAVOIR-FAIRE:
Travailler en équipe (RIME)
Maitriser les délais (RIME)
Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure (RIME)
Expertiser (RIME)
Conseiller (RIME)
SAVOIR-ETRE:
Rigueur (RIME)
Réactivité (RIME)
Discrétion (RIME)
Esprit d’équipe (RIME)
Organisation (RIME)
Qualification informatique PAU ou Programmeur souhaitée ou à acquérir.
Déplacements fréquents Roissy – Le Bourget
Contacts :
Mélanie THION, cheffe de PLI, [email protected], 01 48 62 62 91
Pascaline Guy, adjoint à la cheffe de PLI, [email protected], 01 48 62 24 48
Clément DEPREZ, chef de la cellule TSI, [email protected], 06 83 79 49 40
[email protected]
Géolocalisation du poste : 95 701 ROISSY CDG CEDEX
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
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