DEF_13-00033441 – TECHNICIEN DE SOUTIEN INFORMATIQUE

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d’organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7000 personnes.
Au sein du Centre Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (CIRISI) les Loges, le/la titulaire du poste est intégré(e) au détachement SIC (DETSIC) de SATORY, dont la mission générale est d’assurer la continuité et la disponibilité des services fournis par la DIRISI au profit des entités qui lui sont rattachées au PRAL (plan de rattachement administratif et logistique) sur les sites de, Versailles, Saint-Cyr et Rambouillet dans les domaines des télécommunications et de l’informatique.
Le/la titulaire du poste est affecté(e) à la section techniciens soutien utilisateurs vip-vop. Il/elle assure le soutien des différents terminaux informatiques des organismes soutenus. Il/elle participe à l’évolution des matériels, a en charge le paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels sur les postes déployés ainsi que la configuration des imprimantes et scanners réseau. Il/elle assiste les utilisateurs, intervient dans le diagnostic des pannes et effectue les réinitialisations des matériels avant reversement.
– Installer le système d’exploitation.
– Effectuer les connections physiques des différents éléments de la station de travail.
– Vérifier les connections physiques des différents éléments de la station de travail.
– Contrôler le bon fonctionnement de l’ordinateur et de ses périphériques.
– Montrer les manipulations courantes des progiciels à l’utilisateur.
– Aider à la prise en main par les utilisateurs d’une station de travail.
– Participer à la sécurité des systèmes d’information (SSI).
– Accompagner les prestataires.
– Mettre en œuvre les outils de gestion des incidents/pannes.
– Sauvegarder et restaurer les configurations et les données utilisateurs.
– Déceler les comportements non conformes aux règles de la SSI.
– Conseiller le commandement dans la mise en œuvre des systèmes.
– Prendre les mesures palliatives en cas de dysfonctionnement éventuel.

L’intéressé(e) doit avoir, si possible, de l’expérience dans le domaine des SIC et plus particulièrement dans le soutien aux usagers.
Géolocalisation du poste : BOULEVARD SOULT
78000 VERSAILLES
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