2024-1482393 – Chef de projet – designer UX

Domaine / Métier : Numérique/Designer UX
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Vos activités principales
Au sein du bureau de l’activité digitale et des stratégies de contenus, vous intervenez sur les différentes phases de projets digitaux structurants pour le ministère de la Justice, avec une approche orientée utilisateurs.
En tant que designer UX, vos missions sont les suivantes :
·         Définir la stratégie et la cartographie d’expérience des utilisateurs.
·         Conduire les phases de recherche utilisateurs.
·         Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes, produire les synthèses d’ateliers et de réunions.
·         Elaborer les profils utilisateurs.
·         Appréhender et proposer des parcours utilisateurs dans la complexité de l’écosystème web du Ministère.
·         Concevoir les interfaces numériques : wireframes, maquettes et prototypes.
·         Être force de proposition sur l’évolution des arborescences des sites.
·         Participer au suivi de réalisation des outils, aux recettes fonctionnelles des sites.
·         Analyser les données collectées sous l’angle des attendus clients, des éléments de satisfaction, d’insatisfactions liées à des expériences vécues ou testées.
·         Mener des audits des outils digitaux déployés et définir des axes d’améliorations.
·         Piloter, animer et planifier les différentes phases d’avancement des projets digitaux.
·         Aider à l’élaboration et la rédaction des expressions de besoins, des cahiers des charges.
Nombre d’agents à encadrer
   ✔   A                      ✔   B                       ✔   C 

Connaissances
Bonne compréhension des enjeux liés à la transformation digitale des organisations
Parfaite méthodologie de conception centrée utilisateurs
Connaissance des méthodes agiles, Safe, cycle en V
Processus projet Web et leurs contraintes : CMS, SEO, RGPD, accessibilité, statistiques, sécurité…
Connaissances générales en codage pour collaborer avec les développeurs
Connaissance de l’univers institutionnel, juridique et légal
Savoir-faire
Excellente qualité d’expression orale, écrite, et visuelle Parfaite maitrise démarches de Design UX, Design thinking et de conception centrée sur l’utilisateur
Maitrise des outils de l’UX Design
Connaissance des techniques d’animation de groupes et d’enquêtes (online, face à face, téléphonique)
Maîtrise des techniques et méthodologies d’enquête pour piloter et/ou conduire les études utilisateurs
Maîtrise de la gestion de projet
Savoir-être
 
Sens de l’écoute, excellent relationnel
Autonomie, sens du service et empathie
Goût du travail en équipe
 
Créativité et rigueur
Polyvalent, flexible et sens de l’adaptation
Esprit de synthèse et d’analyse

Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Confirmé. Une expérience de cinq ans minimums dans des organisations d’ampleur similaires, idéalement en institution publique, est attendue.
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