Domaine / Métier : Numérique/Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein du département environnement de travail, le·la titulaire du poste aura pour principales missions le support auprès des utilisateurs VIP, les outils de gestion des déploiements, la supervision et le suivi des sollicitations du Helpdesk (qualification et niveau 1).
Les principales activités de l’ingénieur de l’environnement du poste de travail sont les suivantes.
-Gérer les projets techniques relatifs à l’environnement de travail;
-Gérer les déploiements des mises à jour sur les postes de travail (systèmes d’exploitation, logiciels, …);
-Assister le chef de département pour le suivi de l’équipe d’infogérance (support de proximité);
-Piloter la mise en œuvre de nouveaux services numériques;
-Réaliser un reporting synthétique et régulier;
Expériences requises :
-Expérience technique sur l’environnement de travail : Postes, systèmes, impression, … ;
-Expérience avérée dans le pilotage de projets techniques ;
-Expérience en coordination d’équipes et pilotage de prestataires.
Un expérience pour un poste similaire serait appréciée.
Qualités nécessaires :
-Rigueur et méthode ;
-Esprit d’analyse et synthèse ;
-Autonomie et aptitude au travail en équipe ;
-Savoir gérer les situations de crise ;
-Savoir prioriser les tâches ;
-Savoir adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs (VIP) ;
-Posséder une aisance rédactionnelle.
Savoirs et Connaissances :
-Maîtriser les concepts ITSM (Asset / workflow / incidents / demandes …) une expérience de l’outil EasyVista serait appréciée ;
-Maitriser les systèmes d’exploitation clients (Windows 10 / MacOs) et l’outil de gestion des déploiements et de masterisation Microsoft SCCM ;
-Maitriser la suite bureautique Microsoft Office 2019
-Maitriser l’usage des smartphones (IOS / ANDROID)
-Bonnes connaissances Active Directory, Windows server (partage fichiers), Exchange
-La connaissance de la solution applicative SharePoint sera appréciée
Il sera privilégié un candidat qui aura une formation master ou d’une école d’ingénieur (BAC + 5).
Date de prise de fonction : dès que possible
Localisation géographique de l’emploi : 13 rue Cambon, 75100 Paris Cedex 01.
Télétravail possible : un à deux jours par semaine.
Géolocalisation du poste : 13 Rue Cambon, 75001 Paris, France
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