Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :

Activités essentielles :
Production des contenus
o Réaliser tous types de supports visuels en fonction du cahier des charges, des normes en matière de mise en page, de typographie, des chartes graphiques et des maquettes correspondantes dans le respect des règles définies par la direction métier
o Numériser, créer, retoucher des éléments iconographiques simples à
moyennement complexes (photos, dessins, schémas, cartes…) destinés à être intégrés dans tous supports
o Optimiser les fichiers pour diffusion imprimée et/ou numérique
o Vérifier la conformité du document final avant le processus de reproduction et/ou de diffusion numérique
Intégration des fichiers multimédias dans les plateformes d’apprentissage
o Intégrer les contenus dans les environnements numériques d’apprentissage en respectant une cohérence organisationnelle et graphique
o Participer au paramétrage des plateformes de gestion de contenu
o Créer et paramétrer des activités et des questionnaires interactifs
o Tester les contenus, appliquer une démarche qualité : respect des plannings, conformité du produit
Maintenance et conseil technique
o Assurer un conseil technique auprès du département conception des contenus
o Assurer une maintenance de base sur l’environnement Windows et
périphérique (gestion des polices, installations et paramétrage des logiciels…)
o Participer à la gestion et au suivi de production et rendre compte de ses
interventions
o Appliquer les procédures de gestion de fichiers (codification, organisation, sauvegarde, archivage…)
o S’adapter aux évolutions des techniques et technologies dans ses domaines d’activité

Connaissances
 Outils et méthodes pédagogiques de la formation à distance
 Technologies de l’information et de la communication pour l’éducation
 Environnements numériques d’apprentissage, plateformes d’apprentissage, de formation en ligne, des standards et normes du web
 Connaissances de base en HTML
 Connaissances de base en web design
 Règles de typographie et de mise en pages
 Connaissance de la chaine de production éditoriale
 Notions de droit de la propriété intellectuelle
Compétences opérationnelles
 Maîtriser les logiciels de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator,
Acrobat Pro, …)
 Maîtriser les différents aspects d’un produit multimédia et savoir les mettre en œuvre
 Maîtriser les logiciels bureautiques (suite Office)
 Rédiger de la documentation technique opérationnelle
 Travailler en mode projet
Compétences comportementales
 Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe
 Rigueur, autonomie et réactivité
 Curiosité et créativité
 Adaptabilité, y compris aux évolutions technologiques
 Respect des délais et des contraintes
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 4 Baccalauréat
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