2024-1471140 – Technicien(ne) informatique application métier FIN’POL – CNCCFP

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Dans le cadre de son projet FIN’POL de dématérialisation de ses processus métiers, la CNCCFP met en place de nouveaux télé-services pour lesquels vous serez en charge d’assurer le support applicatif (hotline), sur site et/ou en assistance téléphonique/email auprès des utilisateurs internes et externes de la Commission. Vous participerez à la conception et à l’évolution des guides utilisateurs, des supports de formation et vous pourrez être amené à animer des ateliers de présentation ou de formation à l’application.

Vous intégrerez l’équipe projet de la Commission qui vous accompagnera jusqu’à la prise en main complète de l’application FIN’POL. Vous notifierez à l’équipe les éventuelles erreurs ou anomalies qui vous seraient signalées par les utilisateurs FIN’POL. Vous guiderez et assisterez, si nécessaire au pas à pas, tout utilisateur qui aurait besoin d’une aide à l’utilisation des télé-services.

Géolocalisation du poste : 31-35 rue de la Fédération 75015 PARIS
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