Domaine / Métier : Numérique/Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
L’adjoint technique assure la mise en place, le suivi et la maintenance de l’ensemble des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux).
· Assurer un service de proximité et support auprès de nos utilisateurs (assister les utilisateurs sur l’utilisation de l’outil, gérer les demandes d’intervention et en assurer le suivi)
· Analyser, suivre et résoudre les incidents
· Capitaliser sur les incidents retenus
· Rédiger des procédures et des fiches réflexes
· Assurer la gestion et l’administration du parc informatique
· Assurer l’administration des utilisateurs active directory et messagerie
· L’installation des postes de travail, des imprimantes et des téléphones, la configuration des outils informatiques.
· La préparation et l’installation des postes : gestion des stocks, installation, mise en exploitation, déploiement, coordonne le câblage réseaux…
· La Passation de commandes et suivi des commandes et des stocks.
· Configurer la téléphonie mobile sécurisée.
· Participer à la mise en place des nouvelles technologies
· Former et sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques
– Assure la gestion des réseaux :
o VDI : Réseau Justice, Réseau Téléphonique (IP/Numérique/Analogique)
o Sensible : TELio / CHPF
o Sécurisé : Vidéosurveillance / Contrôle d’accès
Connaissances
-Règle de sécurité informatique (LDSSI)
Applicatifs métiers (Genesis, Appi, Harmonie, Télio…)
Système d’exploitation Windows et Linux
Organisation du ministère de la justice
Système de biométrie
Savoir-faire :
Maîtrise de l’architecture réseau et informatique
Organiser et planifier des interventions
Apprécier l’impact des incidents sur la sécurité conséquences sur les activités métiers
Rédaction de fiche réflexe pour les utilisateurs
Assurer une veille informatique
Rigueur
Savoir rendre compte
Mettre en œuvre une règle, norme ou procédure
Esprit d’analyse et de synthèse
Expertiser
Sens des priorités
Savoir-être :
Capacité d’analyse, d’anticipation, de décision
Capacité d’organisation
Être à l’écoute / faire preuve de pédagogie
Savoir déléguer
Animer une équipe et un réseau de professionnels
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