2024-1457135 – Correspondant(e) local des systèmes d’information (CLSI) – Centre pénitentiaire de Beauvais

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Rattaché fonctionnellement au DSI de de la DISP de Lille et administrativement et hiérarchiquement au Technicien CLSI de l’établissement, l’Adjoint Technique affecté au Centre Pénitentiaire de Beauvais peut être amené à intervenir au PREJ de Beauvais, au SPIP milieu ouvert et en cas de besoin au Centre Pénitentiaire de Liancourt.
Il contribue à la cohérence fonctionnelle globale du système d’information.
Il répond notamment à une mission de support vis à vis des utilisateurs du SI dans les EP. Il assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant d’assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des applications.
Les missions :
– Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs (assister les utilisateurs sur l’utilisation de l’outil, gérer les demandes d’intervention et en assurer le suivi)
– Analyser, suivre et résoudre les incidents
– Capitaliser sur les incidents retenus
– Rédiger des procédures et des fiches réflexes
– Assurer la gestion et l’administration du parc informatique
– Assurer l’administration des utilisateurs active directory et messagerie
– L’installation des postes de travail, des imprimantes et des téléphones,
– La préparation et l’installation des postes : gestion des stocks, installation, mise en exploitation, déploiement, câblage réseaux…
– Participer à la mise en place des nouvelles technologies
– Former et sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques
– Suivre les réparations des cabines téléphoniques en cellule avec la société TELIO et assurer les dépannages au 1er échelon

Connaissances :
– Compétences Techniques
– Les règles de sécurité su système informatique
– Les différentes applications métier
– Le matériel informatique
Savoir-faire :
– Capacité d’organisation, d’analyse et d’adaptation
– Capacité à travailler en autonomie et en équipe
– Appréciation de l’impact des incidents sur la sécurité et l’obligation de continuité
– Rédiger les fiches réflexes, procédures et rapports
– Utiliser les applications informatiques et les logiciels
– Assurer la veille technologique informatique
– Esprit d’initiative
– Communication
Savoir-être :
– Etre à l’écoute
– Discrétion
– Résistance au stress, contrôle de soi
– Rigueur
– Sens pédagogique

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