TR20/577 – Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB

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  • N’importe où
  • Publié il y a 3 mois

Famille Métier : Télécom/Exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB H/F
CDI – Merignac (Banlieue de Bordeaux)

Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?
Vous serez l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements

A ce titre, vos missions sont :

– Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes
–  Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d’accès, installateurs et intégrateurs
–  Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients
–  Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques,
–  Participer à l’amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.

En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).

Le talent que nous recherchons :

 
De formation Bac+5 en université ou école d’ingénieur, avec un première expérience d’une année minimum (alternance comprise) qui vous a permis de développer des connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).
L’obtention d’une certification équipement Cisco et/ou Fortinet serait un plus.

Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Bouygues Telecom, c’est intégrer une entreprise engagée et responsable (reconnue une nouvelle fois « Top Employeur » en 2020), disposant d’une culture collaborative et offrant de multiples opportunités de mobilité.
Ville : 25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX
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