RC22/157 – Chef de projet Amélioration continue H/F

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  • N’importe où
  • Publié il y a 1 semaine

Famille Métier : Relation client/Non renseigné
Contrat : CDI
Description du poste :
Localisation : Meudon (92360)
Type de contrat : Cadre, CDI
Date de démarrage : dès que possible
Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble !
Ce que l’on vous propose :
Attiré(e) par les environnements dynamiques aux forts enjeux business, vous souhaitez rejoindre une équipe, équipe engagée, performante et bienveillante, s’inscrivant et au cœur de la stratégie de Bouygues Telecom ?
Cela tombe bien, Direction des Raccordements et Interventions Client, ayant pour rôle d’améliorer l’expérience client via les opérations de raccordement et de SAV de Bouygues Télécom, cherche son futur Chef de Produit (H/F).
Au sein du pôle Stratégie et Qualité Opérationnelle, constitué de 7 personnes, vous aurez mènerez à bien les projets transverses autour de l’activation des ventes, de la stratégie partenaires et de la gestion back office, dans l’objectif de structurer et optimiser l’activée.
En quelques mots, vos missions au quotidien consisteront à :
Dans ce contexte, vous aurez pour objectif de mettre en œuvre l’ensemble des nouveaux chantiers, qui permettront de répondre à deux enjeux primordiaux : L’atteinte de nos objectifs de parc clients raccordés à la Fibre Optique, et l’amélioration de l’expérience client (accompagnement, communications, délais, nouvelles prestations).
Pour ce faire, vous travaillerez en collaboration avec la « Direction Expérience Client » ainsi que nos partenaires externes (installateurs, ventes).
Au quotidien, vos missions principales consisteront à :
Assurer la préparation, l’organisation et planification des nouveaux chantiers,
Effectuer la coordination transverse de l’ensemble des acteurs nécessaires à la bonne réalisation des chantiers,
Garantir la mise en place de la gouvernance et des indicateurs de performance nécessaires,
Assurer la participation aux COPIL/COPROD avec nos partenaires externes pour porter nos besoins et les actions,
Enfin, assurer le suivi détaillé et la remontée d’états d’avancements

A propos de vous :
Diplômé(e) de formation Bac+ 5, vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans le cadre de postes similaires en amélioration continue / lean management.
Appréciant le travail en équipe, vous êtes à l’aise sur la prise de parole en public et sur l’animation de réunions/de comités de travail,
Curieux, dynamique, votre sens du relationnel et de la communication vous permettent également de travailler efficacement avec une diversité d’interlocuteurs et de métiers.
Vous êtes en mesure de prendre du recul sur votre activité et de gérer efficacement votre temps.
Enfin, des connaissances en SQL, Excel et Méthode Agile seraient des plus, pour la gestion quotidienne d’activité.
 
Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :
Travailler au cœur de forts enjeux business invitant au challenge et au dépassement de soi
Travailler au sein d’une équipe engagée, soudée et bienveillante
Être au contact d’une diversité d’acteurs et métiers en interne
Disposer d’une organisation interne
propice aux évolutions de carrières 
Disposer d’un programme de formation, d’un parcours complet d’intégration
Bénéficier d’un cadre de travail agréable : Le Technopôle réunit la majorité partie des équipes, et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d’espaces sur place… (CE, Salle de Sport,
Nombreux points de restaurations et Espaces de Pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, Salle de repos..)
Bénéficier d’une Rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un Accord d’intéressement et de participation, un Plan d’Epargne Entreprise aux abondements attractifs
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensembles !
Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant !
Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N’attendez-plus, envoyez-nous votre candidature !
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON
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