RC21/158 – Chargé d’étude Pilote Contrôle et Scoring H/F

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  • N'importe où
  • Publié il y a 5 jours

Famille Métier : Relation client/Risques
Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre la Direction de la Gestion Financière Clients (GFC) chez Bouygues Telecom, c’est rejoindre une équipe dynamique aux enjeux financiers importants dont l’objectif est de minimiser les impayés tout en facilitant les ventes.
 
Au sein de cette Direction, vous êtes intégré(e) au pôle Scoring de Risque en tant que Pilote/Chargé(e) d’études.
 
Vous êtes en charge de définir les règles de contrôle à l’acquisition et au renouvellement des offres mobiles et fixes. Pour cela, vous pilotez les différents canaux de ventes et les forces commerciales sur les aspects risques financiers.

Ce pilotage doit se faire dans une optique d’équilibrage entre faciliter les ventes et limiter les risques de fraude et d’impayés. Pour mener à bien ses missions, le/la Pilote Scoring doit :

– Mesurer l’efficacité en temps réel des différents contrôles de risques sur les parcours de ventes du web, de la télévente et des boutiques,
– Être à l’écoute du marché sur les nouveaux types de risques ou de fraudes pour adapter rapidement les contrôles,
– Analyser précisément les impayés suite à une vente pour faire évoluer les contrôles de risques,
– Animer des comités de pilotage avec les correspondants sur les canaux de vente (web, télévente et magasin).

D’autre part, le/la Pilote Scoring participe au chiffrage du risque sur l’ensemble des nouvelles offres et/ou services proposés par Bouygues Telecom. Enfin, il/elle doit être en interface avec ses correspondants processus impayés, avec ses correspondants outils et avec l’équipe des analystes fraude pour implémenter au mieux l’ensemble de ses règles et contrôles permettant de minimiser les fraudes et l’impayé de nos nouveaux clients.

Issu(e) d’une formation supérieure bac+4/5 (ingénieur, commerce, université), vous disposez de quelques années d’expérience (entre 2 et 5 ans) en gestion du risque ou en gestion de projets. Vous avez un très bon relationnel et vous savez fédérer vos interlocuteurs autour de sujets complexes.

Les autres qualités requises sont :
– une bonne communication écrite et orale,
– autonome et organisé(e) avec une capacité de mener plusieurs projets en parallèle,
– la maitrise de l’analyse des données serait un plus (requête simple avec SQL).
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

 
 
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