RC21/141 – RESPONSABLE D’EQUIPE H/F

  • CDI
  • N'importe où
  • Publié il y a 2 semaines

Famille Métier : Relation client/Non renseigné
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de notre centre de relation clients basé à Bourges (18), nous avons besoin de votre talent pour :
– Animer et manager avec enthousiasme une équipe de conseillers(ères) de clientèle commerciaux
– Fédérer autour d’un projet et valoriser le savoir et savoir-faire de chacun
– Définir des plans d’actions et d’accompagnement afin d’assurer le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs(trices)
– Piloter votre activité pour assurer les performances commerciales et qualitatives de votre équipe

Vous serez amené(e) à manager une équipe de 15 conseillers(ères) de clientèle du service client Bouygues Telecom.
Vous travaillez selon les plages d’ouverture du centre de relation clients, du lundi au samedi de 8h à 20h.
De formation Bac+3 à Bac+5, vous avez idéalement une première expérience professionnelle en management :
• Vous avez l’âme d’un leader
• vous savez motiver /fédérer une équipe
• Vous avez le goût du challenge
• Vous êtes pédagogue et diplomate
Ville : Allée Charles Pathé 18940 BOURGES CEDEX 9

 
 
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