O095211200481281 – 8248 – Correspondant Technique de Proximité (H/F)

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Direction de l’Education et des collèges
Service stratégie numérique

Définition du poste :
Le Correspondant Technique de Proximité du Conseil départemental assure le maintien en condition opérationnel du parc informatique des collèges. Il participe aux déploiements et accompagne les utilisateurs sur l’installation des outils pédagogiques, sur l’ensemble du département.
Interventions quotidiennes dans les collèges pour les opérations de maintenance informatique et à distance pour la supervision des équipements du collège. Ces interventions sont soit planifiées suite à la réception de tickets d’assistance créés par les usagers des collèges, soit des interventions d’urgence suite à une panne informatique majeure relayé par le coordinateur et ou le chef de service.
De plus, des interventions ciblées sont effectuées régulièrement sur les établissements afin d’assurer des missions de maintenance préventive et des opérations correctives.
Les correspondants Technique de proximité accompagnent les demandes des établissements et font le lien avec les différents pôles du service.

Compétences requises :
Technique :
* Sens de l’organisation,
* installer et paramétrer un poste informatique.

Relationnel :
* Faire preuve d’adaptation rapide et efficace,
* Communiquer, informer, renseigner,
* Posséder le sens de l’organisation, de la planification et des priorités,
* Faire preuve de “l’esprit client” et du sens du service,
* Manifester de l’esprit de solidarité et d’aptitude au travail en équipe.

Connaissances :
* Connaissance des environnements iOS, Windows et Linux,
* Connaissance sur l’architecture matérielle d’un poste informatique,
* Maîtrise des logiciels d’usage courant (interface messagerie, navigateur, anti-virus…),
* Connaissance des règles de sécurité informatique et d’exploitation liées à l’environnement de l’éducation national.

Spécificités du poste :
– Être apte au port de matériel (onduleur),
– Chaque agent sera affecté à un des deux secteurs découpant le Département et aura en gestion une thématique spécifique en lien avec l’actualité du schéma départementale des collèges. L’objectif étant de répondre aux demandes d’interventions et de respecter des visites préventives régulières et planifiées,
– Permis B obligatoire.

Profil :
Ce poste est ouvert aux techniciens supérieurs ou titulaires d’un Baccalauréat +2.

Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles.

Lieu d’affectation : www.valdoise.fr – 95032 CERGY PONTOISE CEDEX

 
 
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