Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein du service Déploiement et support, vous assurez les missions de Hotline, de déploiements des équipements et d’assistance aux utilisateurs dans le domaine de la téléphonie et de l’informatique
– Assurer la prise en compte des demandes d’interventions pour diagnostic initial et le suivi des interventions jusqu’à leur résolution
– Définir et élaborer la configuration technique standard des équipements et leur installation
– Réaliser les installation des équipements et périphériques associés dans les services, lieux, manifestations municipales ou dans le cadre des déménagements
– Contribuer à la veille technologique et à la gestion des dossiers spécifique
– Assister et conseiller les utilisateurs
– Gérer le domaine de la téléphonie : facturations et tableaux de bord, gestion des commandes et liaison opérateurs, gestion du parc d’équipement
– Diplômé(e) d’un BTS informatique
– Connaissance des environnements Microsoft, des équipements informatiques et téléphoniques et des environnements réseaux
– Capacité d’intégration, à travailler en équipe et ouverture d’esprit
– Capacité d’écoute et d’organisation
Géolocalisation du poste : Mairie, Esplanade Georges Marrane – 94205 IVRY SUR SEINE CEDEX
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