Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Ville de 22 000 habitants bénéficiant d’une belle attractivité démographique, située à proximité de la façade atlantique (50 km de Nantes, 15 km de la plage), dotée d’une capacité à investir et d’une volonté d’être dans une mission de service proche des citoyens.
Placé sous la responsabilité du directeur des systèmes d’information de la Ville de Challans,
Vos missions seront les suivantes :
* Participe à la gestion et à l’administration du parc informatique, de l’infrastructure, des moyens d’impression, et du réseau de la Ville de Challans et de la Communauté de Communes Challans Gois (11 communes ; 48.000 habitants),
* Assure la maintenance matérielle et logicielle d’un parc de PC, et des ressources réseau,
* Diagnostique les défaillances et propose des solutions d’amélioration,
* Assiste les utilisateurs dans le traitement des dysfonctionnements ou des incidents (GLPI),
* Participe à l’amélioration continue du système d’information,
* Monte, installe, et met en service les nouveaux matériels informatiques,
* Met en uvre des systèmes d’exploitation (Windows, Linux),
* Met en uvre des ressources informatiques (serveurs, disques, …),
* Assure le suivi et la maintenance administrative du parc informatique,
* Assure le suivi et la maintenance du réseau informatique, des serveurs en place, et des postes informatiques,
* Réalise les interventions d’assistance et de réparation,
* Fait de la veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure et est force de proposition pour optimiser les ressources existantes et l’organisation,
* Assure le déploiement et le paramétrage des équipements (matériels et logiciels), fixes ou mobiles dans le Système d’information : MDT, WAPT,
* Assure la gestion des correctifs systèmes et applicatifs sur le poste de travail (WAPT, WSUS, …),
* Assure de la formation auprès du personnel de la collectivité sur l’utilisation des outils informatiques,
* Suit et met à jour l’information technique, économique et réglementaire (procédures, manuels utilisateurs, …),
* Assure la maintenance informatique sur les postes de travail et les serveurs des écoles de la collectivité (KWARTZ),
* Assure la sécurisation du poste de travail,
* Assure la gestion complète de l’antivirus des postes de travail (SentinelOne),
* Suit des consommables informatiques,
* Gère la mise en uvre des équipements audio-visuels dans le cadre des réunions et autres évènements,
* Suit la gestion technique et administrative de la valorisation des équipements informatiques (DEEE).
Missions secondaires et/ou ponctuelles : coordonner le pôle micro
* Identifie les tâches à réaliser, répartition des travaux dans le planning, suivi du travail des deux agents du pôle + reporting au DSI,
* Suit les tickets de demande d’évolution / d’incident liés au pôle micro,
* Pilote des projets techniques informatiques,
* Participe techniquement à des évènements mettant en uvre des procédures informatiques (élections, folles journées, …).
Compétences requises
* Avoir une maîtrise des principaux outils techniques informatiques sur le poste de travail, des compétences dans la maintenance informatique et une base de connaissances sur les principaux services IT et réseaux utilisables dans le Systèmes d’Information,
* Avoir un niveau de compétence d’au moins d’un niveau 5/6 (BAC+2 / BAC+4) en systèmes informatiques, réseaux et multimédia,
* Avoir des connaissances des principaux services IT (HTTP, DNS, DHCP, …) utilisés en informatique,
* Maîtriser des environnements Windows et Linux,
* Maîtriser des principaux outils informatiques bureautiques (pack office, …),
* Maîtriser le traitement de base des droits d’accès des utilisateurs au Système d’information (AD, …),
* Savoir écrire et lancer des scripts système concernant le poste de travail,
* Maîtriser les GPO Windows,
* Savoir programmer en Python,
* Être capable, en autonomie, d’assurer la mise en place, le paramétrage et la maintenance des équipements terminaux du parc informatique et des actions de base sur les serveurs et réseaux,
* Savoir coordonner une équipe,
* Patient et pédagogue,
* Force de proposition,
* Aimer le travail en équipe,
* Etre Curieux techniquement / Appétence pour le numérique,
* Etre capable de travailler en autonomie,
* Etre à l’écoute des besoins et savoir intervenir selon les urgences.
Compétences transverses :
* Respecter les normes et règles de sécurité informatique et télécoms, ainsi que la réglementation en vigueur,
* S’assurer de la protection des données numériques,
* Maîtriser l’anglais technique.
Profil recherché :
* Statutaire de la fonction publique territoriale (catégorie B ou C ; filière technique) ou contractuel
* Bac +2 ou +3 type :
o BTS SIO Option SISR.
o ou Titre pro Technicien Supérieur Systèmes & réseaux « ,
o ou BTS Systèmes Numériques option A Informatique et Réseaux,
o Licence pro informatique.
Géolocalisation du poste : B.p. 239 – 85302 Challans
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