Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité du secrétaire général de pôle en charge des projets transverses , vous contribuez à la mise en place du schéma directeur des systèmes d’information. Vous réalisez la conception et l’animation de formation sur les logiciels métiers des directions du pôle des solidarités. Vous assurez la conduite de projets informatiques et assistez les chefs de projets utilisateurs. Vous êtes le support technique et fonctionnel dédié aux utilisateurs.
ACTIVITÉS
– Accompagner les services du Pôle des Solidarités à l’étude, la formalisation et la mise en oeuvre des indicateurs de pilotage: analyse de la faisabilité technique des demandes, tests, traitement et analyse des résultats
– Accompagner le personnel du Pôle des Solidarités dans l’utilisation quotidienne des logiciels métiers (IODAS, HORUS, FSE Aatlantide, DOMATEL, téléservice…)
– Participer à la conception des supports fonctionnels dédié aux utilisateurs sur les logiciels métiers
– Participer à l’harmonisation et à la simplification des processus métiers
– Participer au suivi de la mise en place opérationnelle du SI avec le(la)chef(fe) de projet utilisateur et la Direction des Systèmes d’information
– Créer des jeux de tests sur les évolutions/paramétrages demandés
– Assurer une démarche d’amélioration continue auprès des services
– En cas d’indisponibilité du formateur/trice : réaliser des actions de formation sur les logiciels métiers du Pôle
– Assurer la gestion administrative et logistique des formations
CONNAISSANCES ET CAPACITÉS
– Connaissance de l’environnement administratif général et du domaine de l’action sociale
– Maîtrise des outils bureautiques (IODAS WEB, TSE, HORUS, FSE Aatlantide, SOLATIS) et bases de données relationnelles (BO…)
– Établir des bilans et évaluer l’activité de formation
– Mettre en place des outils méthodologique et/ou pédagogique
– Savoir transmettre des connaissances dans une progression pédagogique
– Assurer la conduite de projets
PROFIL
Vous avez des connaissances sur le fonctionnement des collectivités et des processus métiers de l’action sociale.
CONDITIONS DU POSTE
– Poste permanent ouvert à temps complet (39 heures par semaine) ouvrant droit à 25 CA et 23 RTT par an – Poste situé à Niort
– Rémunération statutaire et régime indemnitaire
– Avantages collectifs : prévoyance, CASC, restauration collective ou chèque déjeuner, chèque vacances..
– Déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire
Géolocalisation du poste : Le Département s’engage dans une politique d’accueil des personnes reconnues travailleurs handicapés
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