o07761-231565 – Technicien support

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  • N'importe où
  • Publié il y a 4 semaines

Domaine fonctionnel : Numérique/Administratrice / Administratrice de bases de données
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein d’une équipe de six agents et de trois intervenants, et placé(e) sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’information, vous avez pour missions principales :

– La gestion du parc informatique sur l’ensemble des sites de la collectivité
– L’installation, le déploiement, la maintenance et le suivi des équipements du parc sur les matériels informatiques (PC, écrans, imprimantes), bureautiques (photocopieurs), les outils de diffusion ainsi que tous autres équipements nécessaires à l’usage de ses utilisateurs
– L’assistance technique (permanences téléphoniques et la hotline de la DSI, le traitement des demandes et incidents, la télémaintenance dans le cadre des dépannages, les dépannages sur sites)
– La gestion des ressources : gestion et mise à disposition de matériel de prêt (ordinateur, vidéoprojecteur…)

Vous opérez toujours dans le respect des normes de sécurité informatique et des pratiques professionnelles en vigueur dans le secteur de l’informatique et des télécommunications

Vous assurez également des missions spécifiques dans les domaines suivants :

– Bureautique : gestion des postes de travail, gestion des BAL Exchange, comptes et Groupes AD, droits NTFS ; gestion des systèmes d’impression ; installation, paramétrage et administration des copieurs et périphériques d’impression…
– Administration des applications métiers : administration, supervision, maintenance
– Accompagnement des usagers : formation, rédaction des documentations et procédures
– Gestion administrative : de 1er niveau des télécoms, gestion des commandes, modifications, résiliations des lignes/contrats/prestations, suivi de la flotte et du parc mobile, gestion des arrivées et départs d’agents ;
– Gestion administrative de la DSI : permanence téléphonique et physique et remontée d’amélioration

De formation supérieure (Bac+2) dans le domaine de l’informatique, des réseaux, des télécommunications), vous justifiiez d’une expérience confirmée dans la maintenance des PC, des réseaux et des télécoms.
Vous êtes rigoureux, réactif et avez de bonnes capacités d’écoute et de communication.
Vous maitrisez aussi bien les règles de base de sécurité informatique que la réglementation en matière de SSI.

Vous avez de solides connaissances sur :
– les architectures réseaux (LAN/MAN/WAN) avec les équipements afférents
– les environnements des serveurs sous Windows et Linux en production ainsi que les systèmes de stockages NAS/SAN.
– les architectures de virtualisation (VMware principalement).
– les techniques de maintenance des ordinateurs

Lieu d’affectation : – – 77405 LAGNY SUR MARNE CEDEX

 
 
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