Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La Direction du numérique (DN), composée de 65 agents, pilote l’ensemble des Systèmes d’Information de la collectivité et des 66 collèges publics du Département. Elle est responsable du maintien en condition opérationnelle, de la maintenance et de l’évolution des infrastructures, matériels et logiciels. Elle accompagne les directions dans la mise en uvre de leurs projets d’informatisation et dans l’utilisation des nouvelles technologies comme levier d’efficacité et d’amélioration de la qualité du service public. Elle assure l’expertise, la gestion et la mise en uvre des orientations stratégiques et opérationnelles de la politique départementale en matière de développement numérique et usages innovants à l’échelle départementale.
Le Système d’Information départemental s’appuie sur une architecture composée de 466 serveurs, 13500 postes de travail utilisateurs, 750 équipements mobiles, 5000 téléphones, 550 systèmes d’impression et près de 100 applications métiers. Elle permet ainsi de répondre aux besoins d’informatisation des 3100 agents départementaux répartis sur plus de 150 sites pour la plupart raccordés au très haut débit.
Résolument inscrite dans une démarche d’adaptation de ses pratiques pour améliorer le service rendu à ses utilisateurs, la direction du numérique recherche, pour son service support et production informatique composé de 29 agents, son technicien d’assistance informatique en charge du » support technique « .
Dans ce cadre vos principales missions seront d’analyser et diagnostiquer les tickets affectés au groupe » support technique » et » demandes de ressources « . Si nécessaire, vous êtes en mesure de les escalader aux niveaux techniques supérieurs.
Consultez le détail complet de l’offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o060221100860863-technicien-assistance-informatique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton « Postuler sur le site employeur ».
Vous êtes titulaire d’un bac ou d’un bac +2 et du permis B.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et le système d’exploitation Windows.
Vous connaissez les architectures systèmes et réseaux, les environnements GSM, TCP/IP, l’anglais technique, la création de tableau de bord pour le suivi et pilotage.
Vous êtes en capacité d’analyser, diagnostiquer les problèmes dans l’objectif de proposer et mettre en uvre des solutions.
Vous êtes réactif et disponible. Vous avez l’esprit d’équipe et savez rendre compte.
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute, votre rigueur et votre discrétion.
Rejoignez-nous !
Avec plus de 3 100 collaborateurs et plus de 120 métiers répertoriés, rejoindre le Département, c’est faire le choix d’intégrer une collectivité territoriale où vous vous épanouirez et pourrez :
– partager des valeurs de solidarité, de proximité et d’innovation
– saisir des opportunités de carrière : dispositifs d’intégration, de formation et d’accompagnement à la mobilité
– bénéficier de la participation de l’employeur aux titres restaurant et aux cotisations de prévoyance labellisée
– profiter des actions sociales proposées par le Comité des uvres Sociales (voyages, loisirs, participation financière à la garde d’enfants de moins de 3 ans, allocation aux parents d’enfants handicapés, chèques vacances, chèques CESU, etc.)
Et si, vous aussi, vous donniez une nouvelle impulsion à votre carrière professionnelle ?
Géolocalisation du poste : 1 RUE DE CAMBRY – 60000 BEAUVAIS
Voir le site
