O059210900397421 – Technicien-ne poste de travail, ingénierie environnement bureautique

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  • Publié il y a 1 semaine

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Description du poste :
Le service support utilisateur est la vitrine de tout service informatique. Les techniciens sont les premiers à répondre aux demandes des directions de la CUD et de la Ville de Dunkerque.
Leurs missions sont nombreuses : Gestion des incidents, gestion des demandes de service, industrialisation des postes de travail, déménagements, assistance aux utilisateurs, configuration de la téléphonie et configuration et mise à disposition des postes pour le télétravail.

Vous disposez notamment des compétences suivantes :
– Maitriser les systèmes d’exploitation PC et serveurs (Windows, linux), l’Active Directory.
– Maitriser les principaux outils bureautiques (Office 365, …).
– Maitriser les logiciels de prise de main à distance,
– Prendre en charge les appels téléphoniques des utilisateurs (support logiciel et matériel)
– Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc informatique et télécom.
– Préparation et migration de postes sous un environnement Windows.
– Création et gestion des accès informatiques (LDAP et applications métiers
– Création poste téléphonique fixe
– Procéder aux brassages des réseaux
– Gestion du stock de matériel
– Installer, déménager, mettre au rebut les matériels et câbles obsolètes.
– Mettre en place des procédures et alimenter la base de connaissances.
– Rédaction de rapport d’intervention

Lieu d’affectation : – Pertuis de la Marine – 59386 DUNKERQUE

 
 
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