O033220400599279 – 86 – Un-e technicien-ne d’équipe mobile E-ANNA Poitiers Sud – P288 – Région Nouvelle-Aquitaine

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  • Publié il y a 2 mois

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
86 – Un-e technicien-ne d’équipe mobile E-ANNA Poitiers Sud – P288
Catégorie : C
Filière : Technique
Cadres d’emplois :
– Adjoint Technique Territorial
Grade :
– Adjoint Technique Territorial
– Adjoint Technique Territorial principal de 2ème classe
– Adjoint Technique Territorial principal de 1ère classe
TITRE requis pour le poste : habilitation électrique non électricien
Site de rattachement : POITIERS
Résidence administrative : Poitiers
Département : Vienne
Sous l’autorité hiérarchique du : Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
SPÉCIFICITÉS DU POSTE : CONDITIONS DE TRAVAIL LIÉES AUX FONCTIONS :
– Déplacements fréquents hors du département de rattachement de la résidence administrative,
– Petites manutentions,
– Cette activité n’est pas télétravaillable car elle requiert une présence en EPLE et une capacité des agents à se rendre à tout moment en intervention, en équipe, dans les établissements sous responsabilité de l’e-Anna.
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste à temps complet : 1607 heures
ENCADREMENT : Non
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
Téléphone portable
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Équipements de protection individuels: chaussures de sécurité, gants…

MISSIONS PRINCIPALES :
– Installer et maintenir les équipements informatique dans les lycées (postes informatiques, périphériques),
– Administrer et configurer les serveurs et le réseau,
– Installer et maintenir des logiciels,
– Assurer le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,
– Participer à la veille technologique,
– Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.
ACTIVITES PRINCIPALES :
– Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi,
– Proposer et mettre en oeuvre des solutions d’équipements et de services,
– Participer au suivi du parc informatique,
– Recenser les dysfonctionnements et les améliorations,
– Installer, configurer et maintenir un service d’accès au réseau,
– Gérer des incidents d’exploitation et mettre en oeuvre les mesures correctives,
– Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement,
– Participer aux déploiements physiques et aux mouvements des postes de travail et périphériques en tenant à jour l’inventaire du parc, et en respectant l’homogénéité des salles,
– Former à l’utilisation des équipements connexes,
– Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance),
– Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données.
ACTIVITÉS SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
– participer aux comités de pilotage informatique des EPLE
– participer aux points travaux si nécessaire
Participer à d’autres missions du service en tant que de besoin.

SAVOIRS :
– Bonne connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
– Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux).
– Connaissance des réseaux informatiques.
– Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
– Connaissance d’outils de supervision
– Notions sur les systèmes de vidéo-projection.
SAVOIR-FAIRE :
– Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
– Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc,
– Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation,
– Conduire un entretien d’assistance par téléphone,
– Utiliser les outils de support à distance,
– Respecter les procédures,
– Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes,
– Travailler en équipe,
– Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités,
– S’adapter aux évolutions technologiques,
– S’adapter aux contraintes horaires des besoins du service.
SAVOIR-ÊTRE :
– Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel,
– Respectueux des règles,
– Ponctuel.

Géolocalisation du poste : 15 rue de l’ancienne comédie – 86021 POITIERS Cedex
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