O033210900394749 – Responsable production et support des systèmes d’information

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  • Publié il y a 1 semaine

Domaine fonctionnel : Numérique/Responsable d’exploitation
Description du poste :
La ville de Saint Jean d’Illac recrute un technicien ou une technicienne pour occuper le poste de responsable production et support des systèmes d’information.
Placé(e) sous l’autorité du Directeur du Pôle Ressources et en lien avec tous les services de la collectivité, vous aurez pour missions principales :
1. Achat, exploitation et maintenance des équipements du Service Informatique
2. Aide et accompagnement des utilisateurs
3. Gestion des incidents d’exploitation
4. Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
5. Installation, gestion et suivi des équipements de télécommunication

Savoir
Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
* Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
* Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
* Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
* Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

Savoir faire
* Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
* Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
* Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation ;
* Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
* Utiliser les outils de support à distance ;
* Respecter les procédures ;
* Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
* Travailler en équipe ;
* Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
* S’adapter aux évolutions technologiques ;

Savoir être
Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Lieu d’affectation : 120 avenue las – 33127 Saint-jean-d’illac

 
 
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