Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le Département des Côtes d’Armor recrute un Technicien de support équipements numériques par voie statutaire dans le cadre d’emploi des techniciens, à défaut par voie contractuelle, à la Direction des Systèmes d’Information, Service Assistance
Sous l’autorité du chef de service, vous intervenez pour l’installation, la configuration et la maintenance des équipements numériques des élus et agents de la collectivité (ordinateurs, tablettes, smartphones, moyens d’impression etc.), Vous assurez également la mise en uvre des logiciels, le paramétrage et l’assistance en relation avec les autres équipes de la DSI.
Vous pouvez être amené à solliciter des prestataires extérieurs.
– Installer des équipements numériques (Smartphones, tablettes, ordinateurs etc.) au sein des services du Département
– Administrer et paramétrer les équipements et les comptes utilisateurs
– Installer des logiciels
– Contribuer à la gestion du parc informatique et téléphonique
– Assurer des permanences d’assistance aux utilisateurs
– Peut être sollicité pour des permanences téléphoniques à la hotline
– Diplôme de niveau III dans le domaine de l’informatique (DUT-BTS) souhaité
– Très bonne connaissance du matériel micro-informatique et de téléphonie mobile (Hardware)
– Maîtrise des systèmes Windows, Androïd et Apple
– Maîtrise des logiciels de gestion de parc et de support utilisateurs (inventaire, télédistribution, gestion à distance, sécurisation etc.)
– Maîtrise des outils bureautiques : notamment LibreOffice, Office Outlook
– Bonne connaissance des environnements du réseau Ethernet (protocole TCP/IP particulièrement)
– Bonne capacité d’analyse, de diagnostic et à documenter
– Capacité à anticiper les changements techniques et à faire de la veille technologique
– Méthode et rigueur
– Sens du travail en équipe et esprit de service
– Capacité d’écoute
Géolocalisation du poste : 9 place du Général de Gaulle – CS 42371 – 22023 SAINT-BRIEUC CEDEX 1
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