O017211000417866 – Responsable TIC

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  • Publié il y a 2 semaines

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Description du poste :
Descriptif de l’emploi : Placé sous la responsabilité du directeur du pôle administration générale, en interface avec les services internes, les agents et structures externes, vous assurez la gestion courante de l’exploitation du parc informatique, téléphonique, dans le respect des plannings et de la qualité attendue ; surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité.

Savoir-faire :

Exploitation et maintenance des équipements du SI
* Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
* Faire fonctionner les différents périphériques
* Contrôler les travaux d’exploitation
* Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
* Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité
* Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

Aide et accompagnement des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
* Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
* Animer des séances de formation à la bureautique
* Rédiger des supports utilisateurs

Gestion des incidents d’exploitation
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Réaliser une intervention de premier niveau

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
* Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
* Alerter les utilisateurs et la maintenance
* Détecter les virus informatiques
* Sécuriser les données

Savoirs socioprofessionnels :
* Connaissances de l’organisation et du cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités territoriales
* Systèmes d’exploitation, outils de production
* Environnements systèmes et protocoles de communication
* Logiciels, progiciels et applicatifs
* Méthodes, normes et outils de développement
* Notions de sécurité en matière de SI
* Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
* Conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs
* Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
* Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
* Méthodes et techniques de maintenance des systèmes
* Outils de supervision des systèmes
* Techniques de diagnostic
* Techniques et outils de planification
Lieu d’affectation : 55 rue Michel Texier – 17413 Saint Jean d’Angély

 
 
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