o01341-202208009328 – CHARGE(E) DE SUPPORT ET SERVICES DES SYSTEMES D’INFORMATION

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 1 mois

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
CHARGE(E) DE SUPPORT ET SERVICES DES SYSTEMES D’INFORMATION
Direction Générale Adjointe la Ville des Petites Marseillaises et des Petits Marseillais
Direction de l’Éducation

Marseille, ville d’arts et d’histoire, 1er Port de France, labellisée French Tech s’engage dans une nouvelle dynamique de développement social, économique, environnemental, d’offre culturelle et s’inscrit dans la révolution numérique au service de la mutation urbaine ainsi que dans une démarche de proximité pour promouvoir le bien vivre ensemble.

Au sein de la Direction de l’Éducation, dont la mission dépend fonctionnellement de la Direction Générale Adjointe la Ville des Petites Marseillaises et des Petits Marseillais, vous êtes chargé(e) de la gestion, de la maintenance et du suivi du matériel et des logiciels du parc informatique des 470 écoles publiques élémentaires et maternelles, de la Ville de Marseille.

Votre rôle consistera à :

Traiter les demandes techniques émanant des directeurs et des enseignants (hotline 1er et 2ème niveaux) ;
Procéder aux dépannages en atelier et en assurer le suivi ;
Coordonner les interventions communes avec les services internes de la Ville de Marseille et les sociétés prestataires (SFR, Orange, INEO, SNEF) ;
Assurer les interventions sur site (installations, dépannages et mises à niveau du matériel et des logiciels, formations de base des utilisateurs) et sur baies de brassage et baies électriques ;
Gérer les projets de mise en oeuvre du Très Haut Débit et de raccordement de systèmes de GTB-GTC au réseau dans les écoles ;
Assurer la gestion et le suivi des prêts de matériel nomade (tablettes, vidéoprojecteurs), ainsi que l’évolution de la flotte de tablettes grâce à un MDM ;
Etablir des inventaires et des statistiques concernant le matériel déployé et l’activité du service ;
Assurer la configuration des équipements actifs réseau et des photocopieurs sur le réseau des écoles ;
Participer aux actions concertées de qualification et de veille technologique ;
Mettre en oeuvre les solutions de connexion internet ayant pour but la transmission des résultats lors de scrutins électoraux.

Titulaire d’un BAC + 2 à minima dans le domaine de l’informatique, vous maîtrisez parfaitement les techniques réseau informatique (installation, dépannage, sécurité) et les méthodes de conduite de projets.
Vous disposez de solides connaissances des environnements matériels et logiciels de postes de travail et des moyens d’impression.
A l’aise dans l’utilisation et la configuration de routeurs, de switchs, de bornes wifi, vous maîtrisez également TeamViewer.
Reconnu(e) pour votre polyvalence, votre sens de l’écoute et vos qualités relationnelles, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Adaptable et organisé(e), vous savez travailler en équipe et être force de proposition.
Vous êtes titulaire du permis B

Vos avantages

Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
Prestations sociales (tickets restaurant, mutuelle, comité d’entreprise, réductions sur les transports …)
Possibilité de télétravail

Votre lieu de travail
2, Rue Marcel Sembat 13001 Marseille
Proximité immédiate : métro gare Saint Charles

Géolocalisation du poste : – 13233 MARSEILLE CEDEX 20
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