MINT_BS092SGCB-46034 – SGCD 92 -Technicien d’exploitation (SIC)

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  • Publié il y a 6 mois

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 2

Activités principales

– Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication.
– Prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu’à leur résolution.
– Exécuter les travaux d’exploitation et restituer les résultats de la production
– Suivre l’exploitation des systèmes et des outils de production
– Prévenir et prendre en charge les dysfonctionnements et les incidents d’exploitation (alertes, interventions de premier niveau, suivi)
– Suivre la disponibilité et la sécurité des ressources physiques et des ressources logiques
– Installer, mettre à jour et suivre l’exploitation des applications, systèmes, réseaux et outils de télécommunication dont il a la charge
– Gérer les consommables liés à l’exploitation
– Rédaction de documents d’exploitation

En activité secondaire le titulaire du poste fera des actions du support utilisateur, de la hotline téléphonique.
Si le titulaire monte en compétence et en autonomie, il pourra être amené à faire des astreintes.

Environnement professionnel

Activités du service
Le pôle numérique assure la maintenance et l’installation du système d’information et de communication des services de l’État dans le département des Hauts-de-Seine.
Il a pour mission de regrouper et optimiser les ressources SIC de la préfecture, des sous-préfectures et des directions départementales interministérielles (DDI).
Il est en charge du maintien des liaisons gouvernementales, de toute l’informatique des directions et bureaux et s’occupe du dépannage des applications réglementaires (niveau 1).
Il exploite les systèmes et serveurs locaux.
Il soutient et dépanne pour la partie téléphonique une grande partie des différents services déconcentrés du centre administratif départemental.
Il exerce « assistance et conseil » aux utilisateurs.

Composition et effectifs du service
1 chef de pôle, 1 adjoint et 1 chef de projet, 3 techniciens chef de sections, 7 techniciens, 1 assistante
3 sections :
– section support
– section exploitation
– section réseaux téléphonie sécurité

Liaisons hiérarchiques
Le chef de pôle ou son adjoint, le chef de la section exploitation.

Liaisons fonctionnelles
L’ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et de la direction départementale de la protection des populations, le personnel du centre administratif départemental, les directeurs et le corps préfectoral.

Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
– Avoir des compétences en informatique – bureautique : niveau pratique – requis
– Connaître l’environnement professionnel : niveau pratique – à acquérir
– Architecture technique, outils, progiciels, matériels : niveau maîtrise – requis
– Connaître les fonctionnalités des systèmes informatiques : niveau pratique – requis

Savoir-faire :
– Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise – requis
– Savoir analyser : niveau maîtrise – requis
– Savoir s’organiser : niveau maîtrise – requis
– Transmettre un savoir, une technique : niveau pratique – requis

Savoir-être :
– Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique – requis
– Savoir communiquer : niveau pratique – requis

Autre :
– Être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité.

Vos perspectives :
Évolutions possibles vers le grade d’ingénieur, un poste de chef de section.
Géolocalisation du poste : Préfecture des Hauts-de-Seine
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