MINT_BS062SGCB-51274 – SGC 62 – Technicien ou technicienne de proximité des systèmes d’information et de communication (SIC)

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  • Publié il y a 2 mois

Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Contexte
Le service interministériel départemental des systèmes d’information et de communication du Pas-de-Calais est chargé d’assurer l’opérationnalité des systèmes d’information et de communication des différentes directions départementales interministérielles (DDI) et de la préfecture du département du Pas-de-Calais. Le service assure un support sur 4 sites principaux localisés à Arras et 23 autres sites répartis dans le département.
Finalité
Le technicien de proximité assure l’installation et la garantie du fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels et applications métier) du poste de travail utilisateur. Il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements, traite les incidents et participe aux projets d’évolution et de modernisation du système d’information.
Activités principales
Assurer la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication en département et prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements.
– Gérer les parcs informatiques.
– Déployer les postes de travail des agents.
– Maintenir les environnements de travail informatique des agents.
– Assurer le support de proximité auprès des agents :
* Niveau 1 sur l’ensemble des problématiques SIC.
* Niveau 2 sur les problématiques liées aux environnements de travail.
– Analyser et résoudre les incidents :
– Formaliser l’ensemble des fiches de procédures et fiches réflexe de la mission.
– Contribuer à l’élaboration de standards et référentiels et assurer la rédaction des documentations techniques.
– Assurer la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques.
– En relation avec les administrateurs systèmes et réseau, participer à la supervision et à l’exploitation des systèmes d’information
Votre environnement professionnel
 
Activités du service
 
Le SIDSIC est chargé d’assurer l’opérationnalité des systèmes d’information et de communication des directions départementales interministérielles et de la préfecture du département du Pas-de-Calais.
Le SIDSIC est un service du secrétariat général commun départemental.
 
Composition et effectifs du service
 4A/13B/7C
 Liaisons hiérarchiques
 Chef du pôle Installation, Maintenance et Applications (Proximité)
 Liaisons fonctionnelles
DNUM, SGAMI-DSIC et autres DSI

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Personnels du ministère de l’Intérieur

http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes

https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx

Connaissances techniques
 Connaissance des procédures et normes d’exploitation
 Architecture et fonctionnalités des systèmes d’exploitation
Savoir-faire

Installation et maintenance de postes informatiques
Gestion d’annuaire Windows
Gestion des comptes de messagerie
Paramétrage de smartphone sous Androïd
 Savoir-être
 Avoir le sens des relations humaines
 Savoir communiquer
Savoir s’adapter
Réactivité
Savoir s’exprimer oralement
Savoir analyser

Géolocalisation du poste : Préfecture du Pas de Calais Secrétariat Général Commun Départemental Service interministériel départemental des systèmes d’information et de communication Rue Ferdinand Buisson 62000 ARRAS
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