MINT_BS035PNB-32170 – DDSP 35 – Technicien de proximité en informatique et télécommunications

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  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :
Au sein de l’équipe du BDSIT, dans un environnement Microsoft Windows pour l’informatique et Android pour la téléphonie mobile vos missions sont les suivantes :
Assurer le fonctionnement des ressources informatiques et de télécommunications et la gestion courante de l’exploitation dans le respect des niveaux et engagements de service
Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
Prévenir et prendre en charge les dysfonctionnements et les incidents d’exploitation (alertes, interventions de premier niveau, suivi)
Installer, mettre à jour et suivre l’exploitation des applications, systèmes, réseaux et outils de télécommunication
Assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunications
Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité
Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
Enregistrer, analyser et qualifier les incidents signalés
Résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs
Contrôler et auditer la configuration des postes de travail et des équipements de mobilité
Aider à la gestion du parc en contrôlant la conformité des équipements avec les référentiels
Votre environnement professionnel
Activités du service :

Le BDSIT est rattaché structurellement au service de gestion Opérationnelle (SGO). Ses missions principales sont orientées sur les domaines techniques :
1 – déployer – gérer – administrer
2 – conseiller – assister
3 – animer – diriger
4 – sécuriser
Son activité se développe autour de trois axes principaux :
– déployer, installer, inventorier et maintenir opérationnels et homogènes les outils informatiques et de communication (réseaux informatiques, messageries) et les équipements de télécommunications et de transmissions (radios embarquées, portatifs, téléphones fixes et mobiles)
– Conseiller le chef de service en matière d’acquisition des matériels de tous types et de logiciels particuliers (autres que de bureautique traditionnelle) en concertation avec le service chargé des achats, organisation du service autour de l’outil informatique
– Appliquer les règles de sécurité définies par le directeur départemental, sur proposition du RSSI
Composition et effectifs du service :
1 ISIC -7 TSIC
Liaisons hiérarchiques :
Chef du BDSIT ou adjoints
Chef du SGO
DDSP35
Liaisons fonctionnelles :
Tous services de la DDSP 35 dont le SGO (budget), fournisseurs, DCSP, SGAMI OUEST…

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique – à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique – requis
Connaissance technique au choix Windows 10 / niveau pratique – requis
Connaissance technique au choix Android / niveau pratique – à acquérir
Savoir faire :
Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis
Savoir analyser / niveau pratique – requis
Savoir s’organiser / niveau pratique – requis
Savoir être :
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique – requis
Savoir s’adapter / niveau pratique – requis
Faire preuve de rigueur et de méthode / niveau pratique – requis
Savoir-être au choix / niveau pratique – requis
Vos perspectives :
Tous postes à dominante informatique, réseaux et télécommunications au sein du Ministère de l’Intérieur.
Lieu d’affectation : RENNES

 
 
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