MEF_2022-5659 – DGT-DSI- PMQ – Administrateur système et réseau – Assist. Utilisateurs H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 4 mois

Domaine / Métier : Numérique/Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :

Le/la titulaire du poste intègre l’équipe « Assistance Informatique » qui comprend 10 agents en réseau et 20 en administration centrale.
Son rôle principal est d’assurer le support auprès des utilisateurs, l’accompagnement et l’administration du parc informatique.
Il (elle) assure la gestion et le fonctionnement des outils de téléinventaire, de télédistribution et de gestion du parc via la plateforme SCCM.
Il (elle) alimente la base de connaissance de l’équipe en fonction des problèmes rencontrés et en valide le contenu.
Il (elle) effectue des missions informatiques sensibles (par leurs objectifs ou la complexité à les organiser) sur la zone Europe & Afrique
Le (la) titulaire est un moteur technique de l’équipe, assurant une veille permanente des domaines couverts et proposant des améliorations au fonctionnement de l’équipe et des outils utilisés.
Le (la) titulaire doit être doté d’une grande rigueur, d’une bonne expression orale, de qualités pédagogiques et de solides connaissances informatiques.
Il (elle) accompagne les utilisateurs au quotidien dans les domaines experts (logiciels métiers, espaces collaboratifs, etc). Il (elle) est une personne bienveillante qui aime travailler en équipe, sait gérer le stress, les priorités et s’adapter à des utilisateurs exigeants en offrant un support réactif, pertinent et orienté solution.
Chaque agent de la DG Trésor doit respecter les valeurs qui l’animent : l’engagement, l’ouverture, l’esprit d’équipe et la loyauté.

Relations fonctionnelles avec :
– les autres services de la direction
– les agents du ministère
– les autres directions
– d’autres ministères

 Principales activités :
– Conception
– Conseil
– Gestion procédures
– contrôle, vérification
– Études, recherches
– Gestion de procédures
– Rédaction
– Veille
Relations fonctionnelles :
– les autres services de la direction
– les autres directions
– les agents du ministère
– le secteur privé
– d’autres ministères
– des organismes étrangers
Principaux interlocuteurs : Les autres cellules de DSI et les autres services de la direction

Exemples de dossiers traités récemment / à venir :
– Mise en place de la stratégie de Migration AD de l’ensemble du parc
– Mutualisation de la plateforme SCCM
– Gestion et modification des GPO
– Montée de version de W10

Ce poste nécessite une connaissance approfondie dans les domaines ci-dessous :

Savoirs :
– Suite Office
– SCCM
– Compétences en Réseau (TCP/IP)
– Scripting PowerShell
– Compétences Système (Windows Serveur)
– Connaissance des fondements d’ITIL
– Compétences linguistiques en Anglais

Savoir-faire :
– Hiérarchiser les priorités et les rendez-vous
– Solide capacité d’analyse et de synthèse
– Techniques de gestion de projet

Savoir-être :
– Rigueur, fiabilité, disponibilité, exemplarité
– Sens de l’initiative, de l’autonomie, être force de proposition, créativité
– Leadership, capacité d’écoute, sens de l’organisation
– Sens du relationnel, du travail en équipe, bonne communication
– Sens de la confidentialité/discrétion
– Esprit de synthèse
– Appétence pour l’amélioration continue

Géolocalisation du poste : 139 rue de Bercy 75012 Paris
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 7 Master/diplômes équivalents
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