Domaine / Métier : Numérique/Architecte technique
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Dans le cadre de son modèle de service 2020, le Service de Santé des Armées structure et renforce sa fonction Système d’Information et de Communication (SIC) à travers de la création de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique en Santé (DSIN-S) de Saint-Mandé. Le service soutien informatique métier appuie l’HIA Sainte-Anne dans le domaine des SIC tel que défini dans le contrat de services établi entre la DSIN-S et l’HIA Sainte-Anne. Ce service est localisé au sein de l’hôpital à TOULON et rattaché à la DSIN-S. L’HIA Sainte-Anne est un hôpital de court séjour, d’adulte d’une capacité de 392 lits et places. Son offre de soins est principalement médico-chirurgicale et assure la permanence des urgences. Il est soutenu par des départements financier, logistique et économique.
Placé sous la responsabilité du chef de service, il a pour mission :
• Encadrer une équipe de techniciens.
• Assister, conseiller les utilisateurs.
• Diffuser, imposer les règles d’utilisation des moyens informatiques en corrélation avec le chef de service.
• Assurer la formation de 1er niveau lors de la mise en place des matériels et applications.
• Seconder le chef de service, assurer la direction du service en cas d’absence de ce dernier.
• Mettre en place des matériels, la réception des notifications d’incidents (ruptures du service), contribuer, au 1er niveau, à leur résolution,
• Prendre en charge des incidents par les ressources capables d’y apporter solution
Encadrer une équipe
Assurer l’installation des matériels standard
Procéder sur les matériels concernés, aux opérations prévues avant installation
Assurer la réception des incidents
Participer, selon ses prérogatives, à la résolution des incidents, réaliser le suivi des incidents afin d’entretenir le référentiel des connaissances
Diffuser l’information d’alerte aux utilisateurs sur les dysfonctionnements connus ou prévus
Réaliser des fiches techniques
Surveiller des travaux d’installation de matériels informatiques exécutés dans le cadre de marchés passés à des entreprises, le cas échéant
La connaissance d’ITIL est souhaitée
Géolocalisation du poste : BOULEVARD SAINT ANNE
83000 TOULON
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